これが私の仕事 |
ご結婚されるお二人の一生物になるジュエリーのご提案 ご来店いただいたお客様への指輪のデザインのご提案からご納品までコンシェルジュとして対応いたします。
杢目金屋の指輪はオーダーメイドで世界に一つのデザインになるため、何度かお客様に足をお運びいただき、お二人の出会いやエピソードなどを伺いつつ、デザインを決めていき、ご納品の際にはセレモニーも行います。
複数回ご来店いただくため、事務作業などの事前準備を含めて、印象に残る接客を心がけており、
ご納品の日に、指輪を嬉しそうにお指に通されるお客様の素敵な笑顔を見るたびに、温かい気持ちになりますね。
お客様の数だけデザインの好みや提案の仕方が異なるのて、先輩方にたくさんアドバイスやサポートいただき、お客様のお好みに合ったデザインのご提案をしております。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
先輩方に「○○さんなら大丈夫!」と仕事を任せていただけたこと。 お打合わせから担当させていただいたお客様の指輪のご納品の際に、「たくさんお世話になりました。ここで指輪作って本当に良かったです。」とお言葉をいただけたことがとても嬉ししく、働くうえでいつも心の支えになっております。
接客業が初めてで事務作業もほとんど経験がなく、最初は覚えることが多くありとても大変でしたが、周りの先輩方が親身になって付き添って下さり、でき
るようになるとたくさん褒めていただけたので「次も頑張ろう」と、とてもやりがいにつながりました。
先輩方がお客様の対応をされている中で、代わりに書類を作成したりフォローをする際に「今○○やっているから次△△するかな?」と先回りをして準備していると、「すごく助かったありがとう!」と先輩方に褒めていただき、貢献できている実感が湧いた瞬間でした。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
何ごとにも真摯に向き合い「よりよい物を」を求める姿勢に惹かれました 私は就職活動の時、ブライダルの専門学校に在籍しており、ブライダルや美容に携わる仕事に就きたいと考えておりました。
もともと地方の出身で、地元で就職するか関西に残るかとても悩んでいました。
そんな時、学校の先生から杢目金屋の企業説明会を紹介していただき参加した際、社長や人事部の方のあたたかい空気感や、お客様に対する誠意や熱意に惹かれエントリーをしました。
面接や内定者研修の時から、笑顔で私の話を聞いて下さり、優しく丁寧に教えてくださる先輩の姿を見て「私もこの会社でこの先輩方とお客様の一生物の指輪を作るお手伝いがしたい」と入社を決めました。
お客様に対する接客においても、いつでも笑顔で真摯に向き合い、後悔のない指輪をご提案できる接客を目指していきたいです。 |
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これまでのキャリア |
2024年 直営店事業部 神戸三宮店(コンシェルジュ) |