バークレイグローバルコンサルティング＆インターネット株式会社

Web制作/ITコンサルティング/ネットショップ運営/Webサイト運営

業種	通信インターネット関連／コンサルタント・専門コンサルタント／ソフトウェア／芸能・芸術
本社	東京、沖縄

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昨年の
採用情報

先輩社員

カスタマーサポート
A.T（23歳）

【出身】明治学院大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	カスタマーサポート私の仕事はお客様からのご質問にお答えするカスタマーサポートです。公演がある際はチケットのご購入方法や詳細についてのご質問にお答えしております。公演がない時期でもお客様からのご不明点に一つずつお答えしており、サイトにログインできない方へのパスワードの再発行や特典の再発送、ご登録情報の変更など、様々な内容があります。お客様のご意見やご要望を、直接聞けることが強みだと考えておりますのでいただいた内容や温度感に相違がないよう、メールの文章では細かい一言一句まで確認するようにしております。また、お客様へのご案内だけでなく、お問合せ内容からお客様のニーズをくみ取り、クライアント様へご報告する機会もございます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からの「ありがとう」のお言葉カスタマーサポート業務では、厳しいお言葉や様々なご意見をいただくことがございますが、お客様のお声を直接聞くことができる唯一の仕事だと感じております。年配の方から若年層、北海道から沖縄まで幅広いお客様よりお問い合わせをいただき、お電話での対応時にはお時間がかかってしまう場合もございますが、「ありがとう」のお言葉を直接いただけると、自分が人の役に立てたと存在意義を感じ、やりがいにも繋がっております。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	”人” 人が温かいと感じます。なんの知識もないまま入社させていただきましたが丁寧に業務内容を教えていただきました。先輩方は明るく、元気があり、尊敬できるところがたくさんあります。人間的に大きく成長できると思います。

これまでのキャリア	高校までは地元の学校に通っていましたが大学進学のため、上京しました。高校生まではバスケットボール部に所属しておりましたが大学生ではアルバイトが大好きだったため、ほとんど毎日働いておりました。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分のやりたいことを見つけて実行するのが一番だと思います。人と比べて周りに合わせるのではなく、じっくりと考え、自分を見つめることで本当にやりたいことが見つかると思います。就職することがゴールではなくスタートなのでやりたいこと、やりがいを感じることができる仕事を選択するのが幸せに繋がると思います。後悔しない選択をして就職活動を頑張ってください！