| これが私の仕事 |
プラスアルファで想像越えのサービスを提供！
ハイヤー業というお客様の送迎を行うお仕事です。送迎には、直行添乗、ビジネス添乗、英語添乗、観光添乗と様々な種類の送迎がありますが、この送迎に“プラスアルファ”のサービスを行い、お客様の想像を越える感動を作り出す事が私たちの目指している在り方であり、この会社の特色です。そのため日々、季節感のあるお菓子やメッセージカードを車内に準備をしたり、観光案内の為観光地の勉強を行い知識を養ったり、美味しい飲食店をリサーチしたり、記念日などお祝い事でのご利用の際は車内装飾を行ったり、自分自身で考え、お客様に合わせあらゆる工夫でお客様をお迎えしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様と作り上げた誕生日サプライズ添乗！
「大切な友人の誕生日を今年は特別な形でお祝いしたくて予約しました」とご依頼を頂き、担当させて頂きました。ご依頼者のお客様と事前に入念な打ち合わせ。お好きなキャラクターをモチーフにしたオーダーケーキを予約。車内、トランクのデコレーションを行い、お客様の好きな音楽を流しながらお迎え。都内の夜景スポットへお連れ致しました。お誕生日のお客様はこのビックサプライズにとても驚きながらも「凄すぎる！！最高！」と大変喜んで下さり大盛り上がりな添乗となりました。終了時には「永友さんで本当に良かったです。素敵な一日になりました！」とお言葉を頂き大変嬉しかったです。大変な事もありますが、お客様の笑顔を見れたり感謝の言葉を頂ける瞬間は達成感や喜びで溢れます。この仕事の大好きな所です。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
誰よりもお客様の笑顔を近くで見る事が出来る特等席！
この会社の決め手は、誰よりも1番近くでお客様と接し、お客様の時間を彩ることが出来る仕事だ、と感じたからです。また、一人一人の裁量が大きい点も魅力でした。長い時には数日に渡りお客様と共に過ごすこのお仕事は、自分の力がお客様の時間を最高、にも最低、にも成しえる緊張感のあるものですが、その分お客様に喜んで頂けた時の嬉しさは大きなやり甲斐です。私は地方出身なのでお客様が抱いてくる「東京へのワクワク感」に共感が出来ます。それを長所に、お客様に東京の美味しいお土産セットを準備したり、メッセージカードに東京の豆知識を盛り込んでみたり、、試行錯誤しながらも自分のアイディアや個性を活かして仕事が出来る、その想いを直接お客様に届ける事が出来る、これらが会社の大好きな所です。 |
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| これまでのキャリア |
1年目前半は単純送迎、後半から観光添乗、2年目からビジネス添乗や英語観光と幅を広げてきました。3年目からは採用教育チームに加わりました。現在はプランナーの指導や育成、フォローに毎日奮闘しています！ |
