株式会社トライサーブ

【システムインテグレーション】/【ITサービスソリューション】

業種	ソフトウェア情報処理／インターネット関連
本社	東京

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ITサービスソリューション部
H.A

【出身】東京電子専門学校情報処理科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	企業の情報システム業務支援。サービスデスクやICT機器キッティング等お客様に業務を円滑に遂行いただくため、情報システム業務支援サービスとして様々なサポートを提供しています。例えばサービスデスクでは、様々なICTスキル、ツールを駆使してユーザーからのお問い合わせやトラブルに迅速かつ丁寧に対応し、問題解決に向けて最善を尽くします。また、ICT機器キッティングでは、ユーザーの企業風土や文化まで含めての最善を検討、業界のニーズを細やかに把握し、機器のセットアップや設定を行うことで、スムーズな業務遂行を支援します。常にお客様との信頼関係の構築を心掛け、ビジネスニーズを理解し、柔軟かつ効果的なソリューションを提案することを心掛けています。お客様が安心して業務に集中できる環境を提供し、成功を共に築いていく事が私の仕事のやりがいと感じています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	色んな方と関わることができ、日々感謝の言葉や労いをいただける。エンドユーザーと直接コミュニケーションをとる機会が多く、自分の対応がダイレクトに結果として現れ、良いサービスやソリューションの提案を提供できれば、直接的に「ありがとう」と感謝の言葉をいただけます。自分次第でそのチャンスが常にあるこの仕事は、実は非常に貴重であり、日々喜びを感じています。この仕事は自身の成長意欲にもつながるばかりでなく、エンドユーザーにも喜んでいただける素晴らしい仕事です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自分のスタンスややりたいことと一致していた。情報系の専門学校でプログラミングや基本情報技術者レベルの学習をし、情報の基礎を学びました。学んでいくうちにソフトウェア開発に興味を持ち、それを仕事にしたいという思いが出てきました。また、元々パソコンやスマートデバイス、ゲーム機などハードウェアの面でも独学で興味があり、分解や組み立てなどのカスタマイズが好きでした。当時の時代背景としてインターネット、SNSが急激な速度で社会インフラとして進化していき、その分野にも興味がありました。この会社ではITサービスソリューションとして様々な分野の事業を展開しており、何をやることになってもやりがいがありそうだと思いました。そのため、この会社を選びました。

これまでのキャリア	保険システム開発保守（４年間） ↓ 情報システム業務支援（現職・今年で１０年目）

この仕事のポイント

	システムエンジニア（SE）
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

長く健康的に働くために、じっくり様々な企業や業界をリサーチし、
フィーリングが自分に合った環境や文化を持つ企業を探しましょう。
面接では、自分の意欲や熱意を伝えることも重要ですが、企業の価値観や文化にも
関心を持ちましょう。
ダメな時もマイナスなわけではなく、常に前向きにチャンスを探し、経験を積むことが
成長につながります。