株式会社萬象閣バンショウカク

株式会社萬象閣

ホテル　萬象閣敷島　BANSYOUKAKU SHIKISHIMA
業種 ホテル
旅行
本社 佐賀
インターンシップ＆キャリアの評価（-件）
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先輩社員にインタビュー
ゲストサポート　接客係
伊藤　和香
【出身】久留米大学  文学部　情報社会学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 フロント・食事出しだけでなく全体的なお客様へのおもてなし
今は接客係としてお客様に関わらせて頂いております。
フロント業務から食事出し、お部屋案内など直接的な接客のほかに、
業務内の余った時間では、自分たちで考えてお客様の為の施設の清掃
など間接的にお客様がおもてなしを感じて頂けるような業務も行っています
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 「また会いに来るからね」
お客様に接客をしている中で、よくお声掛けをいただくのですが、
チェックアウトのお見送りの際に、「また会いに来るからね。」と
おっしゃっていただいたお客様がいらっしゃいました。嬉しくて、接客業のやりがいを感じたことを覚えています。
このような実体験から、見えないところでの頑張りや、食事の準備などのすべてがこのお客様の一言を聞くためにあるんだと再確認して、より一層頑張ろうと思えました。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 嬉野の特色を活かしながらも日々変化していく会社
私は就職活動の際に、大好きな接客が思う存分にできるという事と観光地である事を条件として、就職活動を行っていました。そんな中この会社に出会いました。先輩方の接客に向き合う姿勢、自然豊かな土地でお客様に一人一人に寄り添ったサービスをしている、そしてニーズの変化に対応ができている。そんな印象もあり、入社する事を決定しました。
今、実際に働いてみて、毎日が楽しく、社員同士の距離も近く、相談事をしやすい、そしてなにより自身が成長できている事を実感しています。
 
これまでのキャリア 2024年入社　ゲストサポート　接客係

この仕事のポイント
仕事の中身 趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

最初から、一つの業種に絞るのではなく、いろんな企業様との出会いが自らの価値観を
変えていくこともあります。まずは視野を広く、いろんな説明会を聞いてみてはいかがでしょうか？
就職活動は大変ではありますが、自らチャレンジできる大きなチャンスでもあります。
頑張ってください！

株式会社萬象閣の先輩社員

お客様がいま何を求めているかを常に考えて接客を行っています

大隈　春樹
九州共立大学 経済学部　経済学科

旅が始まる前からお客様をサポートしています

山口　愛
明治大学 政治経済学部経済学科
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