ネッツトヨタ愛媛株式会社ネッツトヨタエヒメ

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ネッツトヨタ愛媛株式会社

ITMグループ／ディーラー／TOYOTA／レクサス／輸入車

業種	商社（自動車・輸送機器）専門店（自動車関連）
本社	愛媛

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昨年の
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レクサス松山インター
菅　さやか（27歳）

【出身】松山大学経営学部　経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしをご来店いただいたお客様の受付、店舗の営業が潤滑に進むよう事務作業をする仕事です。お客様のお車のメンテナンスの待ち時間には、お茶菓子の提供をしてお客様とお話をしたり、イベントをする際には、来場していただく方に自店舗の良さを体感していただけるよう「おもてなし」の精神で接客するよう心掛けています。また、営業スタッフやエンジニアがそれぞれ滞りなく業務を遂行するために、備品の在庫管理や事務処理のサポートをしたり、店舗内の経理業務など多岐に渡って活躍する場面があります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	自分の成長をお客様が気づいてくださった今まで働いたなかで、一番嬉しかった出来事はお客様に「接客が自然になってお話しも上手になったね」と言っていただけたことです。新人の頃は、お客様に失礼がないよう、所作や言動を気にするあまり、会話を楽しむことが出来ず、自分の対応に自信を持つことが出来ませんでした。なので、自分なりに先輩の接客の仕方を取り入れてみたり、自社の車の勉強や、近年の時事問題に目を通すなど、会話のきっかけをあらかじめ準備する工夫をしました。この取り組みで気持ちに余裕ができ、自然にお客様をおもてなしすることが出来るようになったと思います。また、何度もお店に来てくださり、スタッフのことを覚えてくれているお客様がいるおかげで、自身のスキルアップにも繋がるので、常に感謝の気持ちを持って働ける素敵な仕事だと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	先輩社員の人柄に惹かれて私がこの会社を選んだ理由は２つあります。１つはこの先輩に仕事を教わりたいという方がいたこと、もう１つは多くのブランドを扱っている強みがあったことです。その先輩は就職活動中、些細な質問にも丁寧に答えてくださり、私の疑問点がなくなるまで、相談に乗ってくれました。そして、面接に訪れた際には、リラックスして挑めるよう前向きになれる言葉をかけてくださりました。その経験から、私もこの会社に入ってお客様にも、会社の人にも、思いやりのある対応ができる人になりたいというビジョンを描くことができました。また、５ブランドを取り扱っていることで、幅広い層のお客様に満足のいく車を提案できることも、会社選びをするにあたって魅力的に感じました。

これまでのキャリア	レセプションスタッフ(現職・今年で6年目)

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中は、周りと比べて焦ることや、へこむことがあるかもしれませんが、みんなが目指す職種も、個々の能力や好きなことも全く違うので、気にする必要はないと思います。自分らしさ・良さを分かってくれる人は必ずいるので、ぜひ多くの企業に足を運んで、心惹かれる仕事を見つけてください！応援しています！

ネッツトヨタ愛媛株式会社の先輩社員

車の販売。それに伴う車の点検、保険、カードの獲得

だんだんＰＡＲＫ
相原　将麿
大阪商業大学総合経営学部　経営学科

クルマの販売からカスタマイズの相談まで“クルマが好き”に寄り添う仕事

GR Garage 松山
高村　浩平
松山大学法学部　法学科

ショールームスタッフとしてお客様対応や事務仕事。携帯電話の販売など。

だんだんＰＡＲＫ
中村　汐里
松山大学法学部　法学科

本部事務（Webサイト・SNS運営、集計業務、インカム管理など）

営業推進部　この町いちばんグループ
村見　香純
松山大学経営学部　経営学科

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