トヨタカローラ大分株式会社

当社の「営業」は、単に車を売ることだけではありません。日々の業務のほとんどは、既にご購入頂いているお客様へのアフターフォローが中心となります。その中でお客様のライフスタイルに合わせた「買い換え」へのご提案や、車検・保険などの車に関するさまざまなご案内を行い、お客様の「カーライフをサポートすること」が仕事なのです。そのため当社の営業は基本的に400～600人の顧客を持ちますが、やみくもに顧客の数を増やすのではなく、お客様一人ひとりのニーズにあったご提案をすることで信頼をいただき、良好な関係を築くことに注力してきました。トヨタ車の販売を通じ、多くの人と関わることで人間性も磨かれていきます。

当社が一番大切にしていることは「お客様第一主義で仕事をすること」です。そのため「お客様のためにならないこと」は行いません。「自分たちの店舗は自分たちで経営していく」という独立した考え精神のもと「お客様に今何が必要か」を日々考え、同時に自分の成長を感じられる職場です。「全社員がやりがいを感じながら地域社会と共に成長出来る」という考えが根付いているため、長く働くほどに人や地域との深い絆を実感し、おのずとお客様とのコミュニケーションや地元の清掃活動などの地域貢献にも力が入ります。また、お客様満足度の高いスタッフ・店舗を表彰する制度もあり、社員のモチベーションを高めています。

当社は昭和40年の創業以来、大分県を中心に営業を続けています。現在県下では14店舗を展開。取り扱いもトヨタ車の新・中古車だけではなくフォルクスワーゲンなど輸入車も一部扱い、全国のトヨタ系列販売店の中でも、シェア・販売数・売上高で上位を占めるまでに成長を続けてきました。また環境にやさしい自動車整備工場として、大分運輸支局長表彰など数々の表彰。こうした活動も、お客様満足度調査において全国系列店中トップクラスの評価へと繋がっています。地域密着型の営業活動で顧客数・販売台数を着実に伸ばしてる当社。地道な営業活動とお客様のニーズに迅速に対応するフットワークの軽さが自慢です。