株式会社フレッシュハウス

住宅リフォーム・リノベーション／空間デザイン

業種	住宅建設／設備・設備工事関連／建築設計／コンサルタント・専門コンサルタント
本社	神奈川

インターンシップ＆キャリアの評価（120件～130件）

総合評価
4.75
評価が高い項目
人事とのやりとり 4.75

第一支社
リフォームプランナー　主任

【年収】非公開

これが私の仕事	難しいことよりも、第一に「丁寧さ」「誠実さ」を意識しています。リフォームのお問い合わせや依頼に対応する反響型のスタイルで、個人宅やマンションのリフォームプランを提案しています。最初は水回りの設備を中心に、経験を重ねて範囲を広げていきますが、それに伴って金額規模も大きくなるので責任も大きくなります。上司が同行してくれるので案件ごとにポイントをおさえることができますが、あくまで担当は自分なので、工事の時期を決めたり職人さんを手配するのは自分です。なのでお客様一人ひとりに対し、丁寧な対応を心がけています。そうすれば可愛がってもらえますし、信頼された証として、またご相談いただけることもあります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	私が目指す「丁寧な仕事」をお客様に認めてもらえたこと。「丁寧な仕事・対応」というのは、コミュニケーションだけのことではありません。例えばトイレットペーパーの位置が微妙に高い、低いなど感じたことはありませんか？あるお客様がトイレのリフォームをするということで、私が意識したのは、トイレ単体ではなく、「トイレ空間が快適に仕上がるかどうか」です。備品の取り付け位置など、細かいことでも丁寧に確認し、一つひとつの「おさまり」をお客様と進めていく。そんな姿勢が評価され、次に外壁塗装→内装工事と、より広い範囲でリフォームを任せてもらえることになりました。細かいところほど、お客様は気になっている。それに目を背けず応えていくことがリフォームプランナーの役割なのではないかと思います。ちなみに、職人である父との協業も実現しました。笑

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「顧客第一主義」をこの目で見て、胸打たれた会社です。父がリフォーム業の職人をやっている影響で、フレッシュハウスのことを知りました。ですので、就職活動と言っても、面接を受けたのはフレッシュハウスだけです。でもそれは、父の仕事の傍ら、フレッシュハウスの仕事の様子を見て、良いイメージがあったから。特にお客様の接し方がとても丁寧で好感を持てました。顧客第一主義というだけあり、お客様が困っている様子を見逃さず、100を120にするかのような姿勢で取り組むサービス精神を見て、こんなところで働きたいなぁと。神奈川でトップクラスの知名度があることも魅力的で、ここで成長できれば知識もスキルも幅が広がるだろうと入社を決めました。もちろん、父のお墨付きです。

これまでのキャリア	2019年入社

この仕事のポイント

	営業（個人向け・得意先中心）
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	自分の仕事を自分で決めていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は入社4年目になりますが、今思うことは、何か胸を張れるスキルを身に付けたり、自分が納得できる成果を出したい！ということです。まだまだ一人前とは言えませんが、目標を持つこと自体が大切ですので、自分が興味のある分野を真面目に探すことが第一歩だと思います。興味を持てなかったら、目標を達成する意欲もわきませんからね。