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株式会社リアルネットシステム

技術/システム/設計/サーバー構築・運用/ネットワークインフラ

OpenES
正社員

業種	インターネット関連ソフトウェア／情報処理／人材サービス（人材紹介・人材派遣）
本社	東京

残り採用予定数	10名(更新日:2025/07/29)

直近の説明会・面接	2025-10-02 13:00:00.0　【個別×対面】説明会スキップOK！面接のご予約はこちらから♪

M.H（23歳）

【出身】日本電子専門学校コンピュータグラフィックス科卒
【年収】300万円位

これが私の仕事	官公庁内部システムのヘルプデスクを担当。お客様先に常駐し、官公庁の内部システムのヘルプデスク業務を担当しています。利用者より電話やメールにて、システムに関する各種問い合わせを受領し、扱い方の説明や問題解消の手助けを行っています。日々、様々な問い合わせに対する対応を行い、理解を深めていくことで、過去のケースと照らし合わせて利用者側の状況を判断したり、あるいは応用するといった事が出来るようになります。この仕事はノウハウを蓄積し、同じ問題が発生した際に「迅速かつ正確」に答えられるようになるまでの積み重ねが大切になります。その積み重ねにより、情報の解析力や判断力、臨機応変さを身に付けることが出来ました。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からいただく感謝の言葉。日々の業務で身につけた解析力や判断力を駆使し、早期に問題解決ができた際に、お客様から感謝の言葉をいただくことができ、とてもうれしかったです。また、毎月の自身の対応件数が数値化されているため、手応えをつかみやすく、モチベーションや向上心のアップに繋がっています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	会社の雰囲気に惹かれて入社。 1次面接・2次面接を対応してくださった、先輩社員の方々の採用に対する姿勢や、2次面接時に来社した際の社内の雰囲気が良く、リアルネットシステムを選びました。実際に入社してみて、毎年2回行われる社員全員参加の全体会議の後には、懇親会や各種レクリエーションなどのイベントも用意されており、社内の雰囲気の良さを感じられます。また職場の雰囲気も良く、先輩社員の方が自分の意思や悩みについて真摯に向き合ってくれます。

これまでのキャリア	新卒入社＜経験職種＞ヘルプデスク

この仕事のポイント

	システム運用・保守
	生活基盤や社会インフラを作り上げる仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自身のやりたいことを仕事にすることはもちろんやりがいを感じるうえで大切ですが、会社に入社すると必ず人間関係を築くことになります。
面接等で、直接先輩社員の方とお話することでしか感じられない雰囲気も大切にしてもらえればと思います。

株式会社リアルネットシステムの先輩社員

常駐先で固定回線の開通サポートを担当。

R.M

お客様先サービス(金融機関向け)の監視、運用、保守を担当。

S.S

お客様先でのヘルプデスクから社内のインフラ整備まで幅広く担当。

N.I

公共系システムの運用業務を担当。

S.K

法人向けの受発注システムのヘルプデスクを担当。

M.S

金融系インフラシステムやNW運用、サポートデスク業務など幅広く担当。

M.O

掲載開始：2025/01/27

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