株式会社ベッセル（福山ニューキャッスルホテル配属）

福山ニューキャッスルホテル

業種	ホテルブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社	広島

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福山ニューキャッスルホテル　営業部予約課
仲山　友望

【出身】近畿大学文芸学部文学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様のご要望をカタチにするご提案ホテルをご利用・ご検討されるお客様との電話応対がメインです。コロナ禍で少なくなりましたが、企業様の宴会施工や同窓会、各種イベントを計画中でご相談に来館くださったお客様と打ち合わせすることもあります。ホテル全体のことを把握しお客様にご案内をしなければならない部署なので、常に情報収集にアンテナを張り、お客様に最適なご提案ができるよう毎日アップデートしながら仕事に臨んでいます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	大切なご家族のお誕生日祝いの席をご相談くださったとき入社１年目の頃、私が担当していた企画イベントに、私が入社する以前から毎月参加してくださっているお客様が、大切なご家族のお誕生日のお祝いを当ホテルで初めてご検討くださり、私宛にご相談くださった時。お客様のご希望をお伺いし、レストランの空き状況やお料理、お祝いプランをご案内したら「まずあなたに相談してから考えようと思ってたけど、やっぱり相談してみて良かった」と言ってくださいました。今までお祝い事での予約のご案内に少し苦手意識があったのですが、ベストなご案内が出来た喜びと同時に自信につながる経験になりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	社員の人柄採用担当の方がとても親切に対応してくださったのが最初の企業イメージでした。また、1次試験には先輩社員として、2次試験で面接官として来ていた社員さんが私の顔を覚えていてくださって「君のこと覚えてたよ」と面接の最初で声をかけてくださいました。他の企業さんでこんなに親切に対応してくださった企業はありませんでした。「こんな方たちが先輩ならきっと素敵な会社だろう。最上級のサービスをおもてなしできる環境で働けるのだろう」と考え志望しました。

これまでのキャリア	2018年４月　入社（営業部予約課　配属） 2022年３月　昇格（営業部予約課　主任）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「私はこの業界で働くんだ！」と最初から職種を絞って就職活動をするのも多くの職種から1つの職業、会社を選ぶのも1つの方法ですが、「ちょっと興味がある企業」、「なんだか輝いて見える企業」にも目を向けてみると新たな発見があると思います。小さなチャレンジが大きな成果につながることを祈っています。