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株式会社加賀屋

加賀屋グループ／旅館業

正社員

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス
本社	石川

あえの風宿泊サービス課
小木曽　健（31歳）

【出身】明治学院大学経済学部　経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	旅館のオールラウンダーあえの風では、チェックインやチェックアウト、お客様のお車や荷物預かりなどのフロント業務や、レストラン会場の運営責任者を行うだけでなく、使用した客室の清掃・点検も行う場合があります。フロントカウンターに立っているとどうしてもお客様を待つ形になりますが、カウンターからでもお困りの方、何かを探している方はいないか等、常にお客様の様子を観察しすぐ行動するようにしています。お客様が次に何を求めているか、半歩先を考えながら仕事をすることが大切です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の一日を「特別なもの」にお客様の一日の始まりと終わりに関わることができるところがこの仕事のおもしろさだと思います。雪の影響で到着が遅くなってしまい、疲れて不機嫌なお客様がいらっしゃったときは、自分の言葉や立ち振る舞いでお客様の「最悪な一日の終わり」を「少しでも良いもの」にしたいという思いで接し、結果的に翌朝のチェックアウトの際には笑顔でご出発いただくことができました。また、「普通の一日の始まり」を「特別なもの」にもすることができるこの仕事に誇りとやりがいを感じています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	一流のおもてなしを学びたい一流のおもてなしを学びたいという気持ちが強く、入社を決めました。創業当初から大切にしているおもてなしを学ぶ一方で、若い世代の意見を取り入れながら、時代やニーズの変化に合わせた新しいおもてなしをつくりあげることができるこの会社が好きです。

これまでのキャリア	加賀屋のフロントで1年、あえの風フロントで3年過ごしてきました。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

良い意味でマイペースになることが大切だと思います。就職活動を続けていくと、どうしても周りの状況が気になり、この会社で本当に大丈夫かと疑心暗鬼になってしまうことがあります。周りに流されることなく、自分のペースで「自分が選んだのだから大丈夫」と思えるようになってほしいと思います。

株式会社加賀屋の先輩社員

お客様のニーズを察知して提案していくプランナー

第五営業部　インバウンド課
天野　博康

社員のあらゆる面をサポートしていく仕事

経営管理本部　人事課
盛田　理子

お客様がリフレッシュできるようにお手伝いするお仕事

加賀屋　客室係
佐藤　愛美

第五営業部　仕入販売課
宮地　加奈絵

加賀屋サービス（客室係）
佐藤　麻衣

加賀屋　宿泊課
田村　哲也

掲載開始：2025/01/27

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