ケーブルテレビ株式会社

ケーブルテレビ栃木・館林・結城・筑西・久喜・茂木　

業種	通信放送／インターネット関連／情報処理／電力・電気
本社	栃木

インターンシップ＆キャリアの評価（70件～80件）

総合評価
4.74
評価が高い項目
職場雰囲気の理解 4.70

カスタマーサービス部　コンタクトセンター
猿山　明里

【年収】非公開

これが私の仕事	【日常のお困りごと解決のスペシャリスト】サービスに加入したい、困っていることがある、番組の放送予定が知りたいなど、ケーブルテレビに関するあらゆるお問い合わせについてお応えする業務をしています。お客様のご質問に的確にお応えできるよう、先輩社員とペアを組み分からないところを教えていただいたり、ときに部署内で勉強会を実施することもあります。お客様の気持ちに寄り添いながら、１人１人にベストなアンサーを返せるよう日々励んでおります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	【不安を拭うのはお客様から頂く“感謝の言葉”】お客様の生の声をいただけることです。お困りごとを解決した際、感謝していただけることが多々あります。しかし、それは仕事中だけではありません。プライベートで職場先を聞かれた際「ケーブルテレビです」と答えると、「いつも丁寧な電話対応ありがとう！」と言っていただけることもあります。コールセンターは対面でお客様とお話することはできませんが、このようにどこかで私たちに感謝してくださる方々がいると思うと、明日も頑張ろうという気持ちになります。また、たくさんのお客様とお話をするため毎日新鮮です。これら一つ一つが、毎日仕事をするうえでの私の活力になっています！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	【働く社員の雰囲気の良さ！チャレンジしやすい環境！】地元で活躍したいと考えていた私は、地元企業のインターンにたくさん参加しました。その中で、最も印象深く残っているのがケーブルテレビでした。コロナ化でオンラインでの開催にもかかわらず、とても暖かな雰囲気で、社員の皆さんが楽しそうにお仕事をしていたのが印象的です。実際入社後も先輩社員の方々はとても優しくて、常にサポートをしてくれます。何かある度に「この会社に入ってよかった！」と心強く思います。私も、これから先入社される後輩社員の皆様に、先輩社員への「ありがとう」の気持ちを胸に恩返しするべく、後輩社員の皆様が安心して業務に励めるようにサポートして行きます！

これまでのキャリア	2024年4月　入社 2024年5月　カスタマーサービス部　コンタクトセンター

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

何があっても自信を持ち続けてください！
面接で落とされてしまった経験があるかた、自分自身を否定されてしまったような気持ちになるかもしれません。
実際私はそうでした。しかし、24時間365日常に一緒にいるのは、自分自身ただ1人だけです。
悔しかったこと、嬉しかったこと、今まで頑張ってきたこと、1番知っているのは自分です。
自分の頑張りを信じ、これから皆様が素敵な企業様との出会いがあることを心より願っています！