| これが私の仕事 |
【日常のお困りごと解決のスペシャリスト】
サービスに加入したい、困っていることがある、番組の放送予定が知りたいなど、ケーブルテレビに関するあらゆるお問い合わせについてお応えする業務をしています。お客様のご質問に的確にお応えできるよう、先輩社員とペアを組み分からないところを教えていただいたり、ときに部署内で勉強会を実施することもあります。お客様の気持ちに寄り添いながら、１人１人にベストなアンサーを返せるよう日々励んでおります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
【不安を拭うのはお客様から頂く“感謝の言葉”】
お客様の生の声をいただけることです。お困りごとを解決した際、感謝していただけることが多々あります。しかし、それは仕事中だけではありません。プライベートで職場先を聞かれた際「ケーブルテレビです」と答えると、「いつも丁寧な電話対応ありがとう！」と言っていただけることもあります。コールセンターは対面でお客様とお話することはできませんが、このようにどこかで私たちに感謝してくださる方々がいると思うと、明日も頑張ろうという気持ちになります。また、たくさんのお客様とお話をするため毎日新鮮です。これら一つ一つが、毎日仕事をするうえでの私の活力になっています！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
【働く社員の雰囲気の良さ！チャレンジしやすい環境！】
地元で活躍したいと考えていた私は、地元企業のインターンにたくさん参加しました。
その中で、最も印象深く残っているのがケーブルテレビでした。コロナ化でオンラインでの開催にもかかわらず、とても暖かな雰囲気で、社員の皆さんが楽しそうにお仕事をしていたのが印象的です。
実際入社後も先輩社員の方々はとても優しくて、常にサポートをしてくれます。何かある度に「この会社に入ってよかった！」と心強く思います。私も、これから先入社される後輩社員の皆様に、先輩社員への「ありがとう」の気持ちを胸に恩返しするべく、後輩社員の皆様が安心して業務に励めるようにサポートして行きます！ |
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| これまでのキャリア |
2024年4月 入社
2024年5月 カスタマーサービス部 コンタクトセンター |
