これが私の仕事 |
店舗の顧客サービス向上や売上アップを図っています。 本店・高島屋店・松坂屋店・名鉄店の4店舗を担当しながら、
顧客サービスの向上を目指し、
売場スタッフの人材育成に取り組んでいます。
また、実際に店頭に立つことで、お客様の声や売場スタッフの
意見を直接収集し、それを基に商品の改良や新商品の
提案に携われることに喜びを感じています。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
売上低迷を脱却!売上UPで、前年比120%超えを実現! 入社11年目、3度目の育休明けに復帰した際、
売上が低迷していた店舗を任され、売上前年比120%超えを達成しました。
当時、他店舗のシフト応援にも入っており、
任された店舗の店頭に立てなかったため、
まず売上低迷の原因を探るのに苦労しました。
対策として、客単価を下げていた値引き販売をやめ、
限定商品の強化を図るため試食販売を開始しました。
最初は強化商品が思うように売れず苦戦しましたが、
売場スタッフとのコミュニケーションを大切にした結果、
積極的におすすめしてくれるようになり、とても嬉しかったです。
売場スタッフ全員の努力のおかげで、
「おぼろ豆腐 縁」という商品は売上前年比400%を超える
人気商品となり、この達成感が次の課題への励みにもなっています。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
”健康で豊かな食生活のお手伝いをする”というビジョンが魅力的だった! 食べることが好きで、正しい食生活を通じて健康でい続けたいという思いから、
大学で栄養学を学びました。
就職活動では、その知識を活かした仕事をしたいと思い、
食品メーカーを中心に探していたところ、今の会社に出会いました。
お豆腐や豆乳を使ったお惣菜やスイーツなど、
お豆腐素材の商品が豊富で、大豆製品の奥深さに感動しました。
また、健康食としてのイメージが高い
「お豆腐」と「健康で豊かな食生活をサポートする」という
ビジョンに魅力を感じ、食を通して社会に貢献したいと思い入社を決めました。 |
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これまでのキャリア |
本店販売スタッフ(2年間)→高島屋店店長(2年間)→産休・育休(5年間)→総務(4年目) |