これが私の仕事	お客様の声を直に聞くことが出来る自社開発の金型や部品加工に用いられるCAD/CAMシステムの購入前のデモンストレーションから、購入後の納品や講習、アフターサポートなどの技術サポート業務などを担当しています。ユーザー様の環境は様々です。その環境や要望に合わせて思い通りに使っていただけるように調整をするなど業務は多岐にわたります。他にも生産財メーカー様とのコラボで、より有用な使い方をPRするセミナーを行うこともあります。社内での業務以外にも、ユーザー様の現場へ直接お伺いして行う業務もあり、お客様の声を直に聞くことが出来る仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	試行錯誤を重ね成長を実感技術サポートをしていると様々な問い合わせがありますが、その質問や要求にスムーズに対応できると入社時よりも成長できていると感じられ嬉しくなります。ただ、お客様の環境は千差万別なので上手くいかないことも多々あります。上手くいかなければ何がいけなかったのか、逆に上手くいけば何が良かったのかを日々考え、次はああしてみよう、こうしてみようと試行錯誤をしながら経験を積み重ねていくのは大変ですが楽しくもあり、やりがいがあります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	きっかけはインターンシップ大学ではデザインの勉強をしており、SOLIDWORKSのCAD機能を使って3次元モデルを作っていました。就職活動では大学での経験を活かせそうな設計系の企業も考えていましたが、当社へのインターンシップをきっかけにソフトウェアを使う側ではなく提供する側に興味が出てきました。ものづくりに興味があり、CAD/CAMシステムを中心に製造現場を支援している当社に入社しました。

これまでのキャリア	2017年入社、CAD/CAM製品の技術サポート（現職）

この仕事のポイント

	カスタマーエンジニア
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	モノを教えることが好きな人向きの仕事