全国共済農業協同組合連合会　大分県本部

ＪＡ共済連大分

業種	共済生命保険／損害保険
本社	大分

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採用情報

先輩社員

自動車損害調査部　大分第三自動車損害調査サービスセンター
幸　龍之介（25歳）

【出身】長崎県立大学流通・経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	自動車事故に関する共済金支払査定、被害者対応をします JA共済が提供する「ひと・いえ・くるまの総合保障」の「くるま」分野を担当しています。くるまの保障といえば交通事故保障です。交通事故では様々な損害が発生します。例えば、車やガードレールなどの物の損害、車に乗っていた方や歩行者の怪我などの損害があります。私の仕事はそれらの損害を調査し、どれくらい共済金を支払うことができるのかを査定、被害を受けた方へ納得していただけるよう説明・交渉し、共済金を支払って解決することです。初めての事故で不安を抱えたご契約者や被害者と接するため、相手に寄り添いながら、何を望んでいるのか、どのような気持ちなのか、自分にできることは何か、相手の立場になって考えることを大切にしています。働くメンバーに対しても寄り添った対応をするよう心がけています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「今後もＪＡさんにお世話になります」と感謝の言葉をいただいたとき高齢男性のご契約者が交通事故に遭われ、怪我がひどく、体だけでなく精神的にも傷ついていることがありました。実際にお会いし、共済金お支払いの説明をさせていただいた時、「丁寧な説明ありがとうございます。少し安心できました。今後もJAさんにお世話になります。」と感謝の言葉をいただきました。自分が普段当たり前のように取り組んでいる業務が誰かの力になれていると実感できた瞬間でした。私たちはたくさんの交通事故の対応に関わっていますが、当事者からすると、一生にあるかないかの出来事であり、不安や悲しみは計り知れません。不安や悲しみに共感しつつも、交渉役として第三者視点で判断しなければならず、自分の気持ちを上手くコントロールしながら冷静に判断、行動する力が求められます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	説明会の座談会で先輩職員の人柄の良さを感じることができた県外に進学しましたが、就職は地元大分と考えていました。就活では特に業種は決めず、たくさん説明会に参加しました。JA共済連を選んだ理由は、説明会で感じた先輩職員の人柄の良さです。仕事内容の説明をして頂いた際、生き生きと話している姿を見て、こんな人たちと一緒に働いてみたいと思いました。また、面接で私の話を最後まで丁寧に聞いてくれたことから、普段からご契約者や相手に寄り添った対応をしていることが伝わってきて、安心して働く事ができると感じました。入会して2年経ちますが、自分の選択は間違ってなかったと確信しています。専門的な知識の習得や交渉方法など入会後苦労することもありますが、困った時に頼りなる先輩方がサポートしてくれるので安心してください！また、JA共済連全体で人を育てていく環境も強みです。

これまでのキャリア	自動車損害調査部　自動車損害調査サービスセンター(３年目)

この仕事のポイント

	その他公務員・団体職員
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は就職活動を始めて、聞いたことのない企業や仕事を知ることができました。その中でも自分が少しでも気になった企業の説明会に参加しました。就職活動を始める前にやりたいことが決まっている人もまだ決まってない人も自分の選択肢を広げるために様々な企業や業種に触れてみてください！また、就職活動は人生の大きな分岐点でもあると思います。ただ仕事を決めるよりかは、自分のこれからの人生について考えると、より具体的な就活ができると思います！応援してます！