東京ガスカスタマーサポート株式会社
トウキョウガスカスタマーサポート

プレエントリーとは、「御社に興味があります」という意思表示です。エントリーシートの提出締切や説明会・面接開催情報を企業から受け取ることができます。

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。
  • OpenES
  • 正社員
業種
ガス
エネルギー/電力・電気/各種ビジネスサービス
本社
東京

先輩社員にインタビュー

コンシェルジュセンター事業部
T.M(37歳)
【出身】法学部 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 新規センターの立ち上げを、講師として支える。
現在は主に、千葉センター内における新規コンシェルジュセンター立ち上げに向けての講師として、同センター配属となる方々に向けての導入研修を担当しています。電気・ガスといった専門分野に関する知識をイチから人に教えるという立場はプレッシャーもありますが、私自身、もともと未経験入社だった経験を活かし、同じように未経験から入社する方々にもわかりやすく、丁寧に、常にホスピタリティを持って接することを日々心掛けています。

特にやりがいを感じるのは、自身の指導を通じて、受講生たちのスキルレベルが上がっていることを実感できた時です。まだまだ試行錯誤の日々ですが、人に教える立場となったことによって、自身の業務に対する理解度が深まっている実感もあるため、自己成長という観点でも大きなやりがいを感じています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
仕事に対する姿勢が、「受動」から「能動」へと変わったこと。
センター立ち上げに際する講師という立場を任せていただいたこと、またそれによって自身の仕事に対する姿勢が大きく変わったことが、成長を感じられたエピソードとして印象に残っています。

というのも、それまでは与えられた業務をこなすといった受け身の姿勢になってしまうことも多かったのですが、講師を任されて以降は、自分自身から発信をしていく必要があったため、自然と能動的に業務に取り組む姿勢へと変化・成長していくことができたのです。

知識面では壁にぶつかることもありますが、困ったことやわからないことがあれば、周りのメンバーや先輩に気軽に相談することができるため、安心感もあります。そういった当社ならではのフラットな風土も、自身の成長につながっている大きな要因だと感じています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 仕事とプライベートのバランスを大切にできる。
「仕事とプライベートのバランスをうまく取れること」「安定して長期間働けること」などを軸に、会社探しをしていました。そんな中で、生活になくてはならないライフラインを扱っていることや、東京ガスグループとしての安定性などに魅力を感じ、当社に興味を持ちました。

入社の決め手になったのは、「お客さま、従業員、すべての人の役に立つ」という経営理念に共感できたこと。また、面接を通じて、それまで自分自身が培ってきた経験を活かしつつ、さらに成長できる環境があると感じられたことも入社に至るきっかけになりました。

選考時に抱いた会社へのイメージは実際に入社した今も変わってはいません。福利厚生の充実やフラットな人間関係などに魅力を感じる方であれば、きっと大きな安心感のもと働くことができるのではないでしょうか。
 
これまでのキャリア ▼2024年2月 中途入社
コンシェルジュセンター事業部 エネルギーコンシェルジュ(1年目・現職)

この仕事のポイント

仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社選びや仕事選びをする上での価値観は人それぞれだと思いますが、私自身は、プライベートの充実があってこそ、仕事も充実させることができると思っています。みなさんご自身にとって、「これだけは大事にしたい」と思えるものが実現できる会社に出会えることを、心から願っております。

東京ガスカスタマーサポート株式会社の先輩社員

さまざまなシステム運用をスムーズに。メンバーの働きやすさも考えて。

デジタル化推進部
M.U

業務は自分一人では回らないため、協調性は特に大切にしています。

東京お客さまセンターN
T.S

お客さまセンター全体の円滑な運営を担う。

神奈川お客さまセンター
H.T

応答率達成に向けて、お客さまセンターを支える。

運用企画部
N.O

社内外で開催される研修を企画・実施する。

総務部
C.H

「お役に立つ」を実感できるアドバイザー。

東京お客さまセンターS
T.N

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掲載開始:2025/01/27

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