有限会社 メディアジャパン

今後もスマートフォンなど携帯デバイスの需要は伸びていきます。新たな機能やサービスも増え、お客様も自分に最も適したスマートフォン選びが大変になってきます。お客様のアドバイザーとして携帯ショップはなくてはならないものです。私たちはソフトバンクショップを通して、お客様に喜んでいただける商品やサービスを親身になってアドバイスしています。売上などの数字だけではなく、接客や知識などスタッフの質も評価するソフトバンクの優秀オーナー全国11位になるなど、高いホスピタリティを提供しています。これからも店舗展開だけではなく、スタッフがやりがいを持ってもらえる職場環境づくりをスタッフと共につくっていきたいと思います。

携帯端末は、お店によって商品やサービスが変わるものではなく、他店との差別化はスタッフの対応にかかってきます。お客様が快適に滞在し、また来店したいと思うお店は、お客様と直に接するスタッフの意見が重要。ですから運営店舗はスタッフの意見を集結したお店になっています。またスタッフがいきいきと楽しく仕事ができるように、最大限のバックアップもしています。例えば、「ノルマではなく自ら楽しみながら高い業績を上げたい」という意見から、基本給とは別に業績手当の支給をしたり、「みんなのリクエストを反映した社員旅行」という声から韓国や沖縄などの旅行をしたり・・・とにかく頑張る人を全力で応援しています。

当社の最大の魅力は、スタッフの仲の良さ。全社のスタッフ同士の風通しが良く、何でも相談できる環境です。5店舗のマネ-ジャーである井澤も「売上管理よりも、人間関係が良好になるようにスタッフとのコミュニケーションに一番力をいれています」と話す。これは上から目標を押しつけるのではなく、スタッフ自らが頑張ろうという意識を持つことで目標は達成されるという考えに基づいているから。新入社員も安心して働きやすい環境は高い定着率にも表れています。働きやすいアットホームな職場で、残業も少なく平均残業時間が月5時間、有給消化率も100%とプライベートも充実させることができ、オンオフのメリハリのある生活が可能です。