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ＴＫＢ株式会社

月光園（鴻朧館/游月山荘）

業種	ホテル旅行／外食・レストラン・フードサービス
本社	兵庫

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昨年の
採用情報

客室料飲課
亀山　梨（22歳）

【出身】桃山学院大学国際教養学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様のご案内や食事出しなどの客室業務を担当。客室までのご案内やお客様への食事出し、チェックイン前後のお部屋の確認など、いわゆる客室係としてお客様の接客を担当しています。「1人につき1組」ではなく1日に複数のお客様を担当するため、大切なのはしっかりとスケジュールを立てて行動すること。お客様毎に30分ずつ時間をズラしてお食事を出すなど、絶妙にタイミングを調整しながら1組1組のお客様をお待たせしないように意識しています。複数のお客様のことを考えるので大変なことも多いですが、たくさんのお客様とお話できることこそがこの仕事の醍醐味なので、今後も少しずつ仕事に慣れていきながら様々な方とのコミュニケーションを楽しみながら働きたいと思いますね。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からいただいた声が、仕事の自信に繋がった。入社1年目でまだまだ失敗も多く落ち込むこともある中で、お客様から自然と元気をいただけることがたくさんあります。その中でも印象深く残ってるのは、ちょうど仕事で上手くいかないことがあって自信をなくしていた時期のこと。とある1組のお客様がチェックアウトされた後にお部屋の確認をしていた際、忘れ物がないか探している途中にひとつのメモが置かれていることに気づきました。そこに書かれていたのは、「2日間楽しかったです。これからも頑張ってください。最高の笑顔です」という私へのメッセージ。私の頑張りをお客様はちゃんと見てくれているんだ、とそこで改めて実感し、その経験が私にとって大きな自信に繋がりましたね。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自分に合った雰囲気の中、接客や語学を学べる環境。就職活動を始める以前から接客の仕事に興味を持っていて、学生時代は接客を学ぶために飲食店でアルバイトをしていました。大学で英文学科を専攻していたこともあり、就職活動で重視していたのは語学を活かしながら接客ができる仕事であること。旅館や観光の業界を中心に会社を探している中で月光園に出会い、実際に説明会へ参加した際の印象の良さが後押しとなって入社を決意しました。説明会では働いている先輩たちの話から皆さんの人柄の良さが伝わってきて、実際に入社してからもイメージしていた通りの雰囲気の良さがありギャップを感じることなく期待していた環境で働くことができています。

これまでのキャリア	客室料飲課（2022年入社）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ

先輩からの就職活動アドバイス!

自分自身が納得できる形で終えられるよう、就職活動は可能な範囲で早いうちから始めておくことをオススメします。インターンシップに参加するなど予め行動をしておくことで、より自分の中で軸がハッキリして会社選びもスムーズになると思いますよ。

ＴＫＢ株式会社の先輩社員

客室担当として、ご来館いただいたお客様の接客対応をしています。

客室料飲課
通山　桃子
神戸女学院大学文学部　英文学科

魚を捌いたり料理の味付けをしたりなど煮方の仕事。

調理部
三好　一輝
辻調理師専門学校調理師本科　調理クラス

宿泊課の主任としてフロント業務とメンバーの育成・管理を担当。

顧客サービス部　宿泊課
中村　有希
大阪大学外国語学部　フィリピン語学科

製菓・揚げ物の調理をメインに担当。

調理部
清水　亜美
私立神戸第一高等学校製菓衛生師コース

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