| これが私の仕事 |
トヨタディーラーはパートナー、クルマファンを増やす方法を自由に企画する
トヨタディーラー様と一緒に、私たちの商品を今以上にたくさんのお客様にご購入いただくことを考える仕事です。もっといいお店をつくるために商品のPOPをつくったり、お客様にたくさん来てもらうために、キャンペーンやイベントを企画したり、その方法は無限大。トヨタディーラー様は、私たちの商品を買ってもらう顧客でもありますが、私は対等な関係のビジネスパートナーだと思っています。トヨタディーラー様の顕在化しているニーズを競合と奪い合うだけでは、それ以上の拡大は望めません。それより目指すのは、同じ方向を向いたパートナー。もっとたくさんのお客様がクルマを楽しんでもらうことをトヨタディーラー様と一緒に考えたほうが、将来的な売上拡大につながります。彼らと協力して、自由な発想でクルマファンを増やすことを考えています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
タイヤパンクの補償サービスを0から生み出す
カーメンテナンスの中で、タイヤ交換は非常に高額。一方でタイヤは安全に直結する重要なパーツであり、定期点検が大切です。ガソリンスタンドのセルフ化に伴い、日常点検が疎かになり、タイヤ整備不良による事故が多発しているという課題に対して、タイヤ販売と同時にお客様に安心を提供できないかと販売店様と一緒に模索し、「タイヤパンク補償サービス」を開始。走行中の釘踏みや、いたずらによるパンクを無料で新品タイヤに交換するサービスです。ヒントになったのは、ふと立ち寄った家電量販店の故障時の無料保証サービス。カーオーナー様の「パンクは怖い」「パンクしたらタイヤの交換費用が高いから嫌だ」「安心して走行したい」というお気持ちに寄り添い企画しました。お客様と一緒に考えた施策が売上拡大につながる。大きな達成感を感じました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
労働環境はホワイト、フラットで誠実な社風
自分は一つのことではなく、いろんなことをやってみたいタイプ。就職活動時は先輩から話を聞いて、愛知支社の幅広く何でもやれそうなところを魅力に感じて入社を決意。トヨタという安心感もありましたしね。入社後は実際、自由にいろいろな提案ができる環境でした。社内でも中堅～ベテランの域に差し掛かっていますが、仕事へのモチベーションは若手の頃から高く持ったままです。やりがいを持って働けていますが、一方で福利厚生は公務員かと思うぐらいしっかりしているし、労働環境はかなりホワイトだと思います。でも一番気に入っているところは、社内の雰囲気が良いこと。フラットで風通しが良く、仕事に対してはみんな誠実。年次関係なくコミュニケーションを取っています。 |
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| これまでのキャリア |
1998年4月入社
物流センター→営業スタッフ→支社本部(企画職) |
