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株式会社パワーエッジ

開発、設計、インフラ、大阪・金沢・名古屋・静岡支社、アパレル

正社員

業種	ソフトウェアインターネット関連／情報処理／ゲームソフト
本社	東京、大阪

残り採用予定数	5名(更新日:2025/08/18)

ヘルプデスク
Mさん（21歳）

【出身】大手前短期大学ライフデザイン総合学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	社内ヘルプデスク自社パッケージ（レジシステム）のヘルプデスク業務をしています。BtoBがメインでアパレル・飲食店の会社・店員の方から、導入している製品や周辺機器のお問い合わせを電話で受けています。お問い合わせはPCやタブレット、ネットワーク周り、Office製品など様々です。製品の開発から販売・運用サポートを自社内で行っているので部門間で連携して対応することができ、協力しあえる環境です。他にも社外Webサイトのカスタマーサポートも行っています。こちらはBtoCでチャットサポートとして顧客の方にシステムに関するお困りごと、操作説明などをチャットのみで対応しています。運営の方や開発、お客様満足度にも関わる立ち位置です。老若男女問わずお問い合わせが来るので伝わりやすくご案内できるよう心掛けています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	感謝されること取引先の方は主に接客業の方になるので、インターネットに詳しくない方も多いため使い方の疑問や機器の不具合など様々なお問い合わせをいただきます。対応後に感謝の言葉をいただけることがモチベーションになってます。そして、気づいたらIT機器・インフラに強くなっていきます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	会社説明会社長自ら説明会に登壇され、会社の特色を詳しく聞きいい会社だなと思って選びました。実際に、面白くて優しい人ばかりで楽しくお仕事ができています。イベント制度も食・スポーツ・ライブなど様々で楽しいですよ！

これまでのキャリア	社内ヘルプデスク（1年）

この仕事のポイント

	カスタマーエンジニア
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

思い立ったら行動すると良いと思います。就職活動は大変だと思いますが、がんばってください！

株式会社パワーエッジの先輩社員

工事管理システム刷新のための仕様書作成

システムエンジニア
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建物管理会社の人事給与システム、勤務管理システムの導入サポート

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マイナンバーカード発行システムのテスト、要件定義

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掲載開始：2025/01/27

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