東急リゾーツ＆ステイ株式会社　斑尾東急リゾートトウキュウリゾーツアンドステイ

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東急リゾーツ＆ステイ株式会社　斑尾東急リゾート

ホテル　ゴルフ　スキー　別荘

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／その他サービス
本社	長野、東京

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運営推進セクション
F.Y（28歳）

【出身】成城大学経済学部経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ホテルでのフロント業務やホテルのイベント販促を担当しています。ホテルでのチェックインやチェックアウトを行いながら、イベント販促も担当しています。具体的には会員様向けに1か月に1冊発行している会報誌の作成や、イベントの企画立案をしていります。イベントは、約3か月前くらいから様々な告知を行い集客をしていきますが、大きな企画は半年前から取り掛かることもあります。ホテルには、毎日様々なお客様がご来館されます。お客様は一人一人違いますので、接し方も人それぞれです。コミュニケーション能力が非常に磨かれますね。自分が提供したサービスや企画したイベントで、お客様の喜びの声や、お褒めの言葉を頂けることが、やりがいやモチベーションにも繋がっています。季節ごと様々な景色を見て体験することができる環境で、お客様にもリフレッシュしていただきたいと思い、日々活動しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	30周年記念のイベントを企画し、お客様から感謝の声をかけていただいた弊社が運営している東急ハーヴェストクラブが30周年を迎えた時に記念懇親会を開催しました。約80名の集客を目標に3ケ月前から動き始めましたが、大規模イベントの企画は初めてだったので、何から進めれば良いか全く分からない状況でした。レストラン関係などの知識は皆無でしたが、弊社は各セクションの横の繋がりが強く、関係各所が協力してくれたおかげでスムーズに仕込をすることができました。会場のレイアウトやアレルギーのお客様用のメニューなど、何度も打合せを重ねて準備を進めていきました。当日は成功するか心配でしたが、お客様の笑顔が見れ、「いい会だったよ。ありがとう」と声をかけて頂いたのが嬉しかったですね。初めて味わう達成感と、やってよかったと思った気持ちを忘れずに今後もイベントを企画していきたいです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	会員制という運営方式に惹かれたのと、面接で自分を一番知ろうとしてくれた昔から家族が旅行好きだったこともあり、ホテルに連れて行ってもらう機会が多く、就職活動を意識した頃からホテル業界に興味がありました。就職サイトを通じてタングラム斑尾を知りましたが、「東急ハーヴェストクラブ」の名前は前から知っていたため親近感がありました。当社に入社したいと思った一番の理由は会員制ということでお客様との距離が近く密な関係を築けるのではないかと感じたことです。また、面接時や内定式から自分のことを知ろうとしてくれて、仕事内容も具体的に説明してくれて働くイメージを持ちやすかったですね。この会社に入ったら大事にしてくれそうと感じました。実際にアットホームで仕事がしやすいですし、若手社員の意見も聞いてくれて真剣に向き合ってくれます。将来的には、マーケティングや新規開発もしてみたいです。

これまでのキャリア	運営推進セクション(現職)

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活は自分という人間はどういう人間か振り返るいい機会だと思います。自分を振り返るうちに自分に合っている仕事とは何か再確認できるはずです。
自分のことをアピールするには自分がどういう人間か知らないとできません。自分を知れるいい機会なので、あまり気負わず自分のペースで就活をして欲しいです。

東急リゾーツ＆ステイ株式会社　斑尾東急リゾートの先輩社員

夏季はゴルフ場のフロント、冬季はスキー場のリフトチケット販売を担当。

スキー・ゴルフＳ
M.Y
東京女子体育短期大学保健体育学科

レストランにて、お客様のご案内やドリンク提供を行っています

レストラン　料飲スタッフ
T.M
清泉女子大学文学部英語英文学科

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