東急リゾーツ＆ステイ株式会社　斑尾東急リゾート

ホテル　ゴルフ　スキー　別荘

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／その他サービス
本社	長野、東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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スキー・ゴルフＳ
M.Y（23歳）

【出身】東京女子体育短期大学保健体育学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	夏季はゴルフ場のフロント、冬季はスキー場のリフトチケット販売を担当。春から秋にかけてはゴルフ場のフロントにて、予約対応から、お客様のチェックイン・チェックアウトを行います。ゴルフは、生涯を通して楽しめるスポーツとして、様々な年代の方に愛されています。お客様は会員様が多く、リピーターの方々と顔を合わせるたびに仲良くなれることが楽しいです。フロントでは、初めての人には分かりやすいように、ご年配の方には丁寧にご説明を行うなど、お客様ごとに対応を合わせることを心がけています。12月からは、ウインタースポーツのハイシーズンとなりますので、スキー場のチケットセンターにてリフトチケットの販売を行っています。リフトチケットの券種が多く大変ですが、色々な県の方や外国の方とお話できる事が楽しいです。そのほかにもスキー場全体のインフォメーションなども担当しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	ゴルフやスキーのお客様に「あなたに会いに来たよ」と言ってもらえたこと。ゴルフの常連さんや新規のお客様に「また会いにこのゴルフ場にくるよ」と言ってもらえることが嬉しいですね。入社1年目は緊張したり不安な部分が多かったのですが、2年目になり「どうしたら新規のお客様を増やすことができるか」を考えて、自分の長所だと思った愛想の良さや、笑顔で接客することは一番でいようと心掛けていました。その心がけがお客様に伝わったのか、ゴルフで仲良くなったお客さんが「スキーをしに冬も来るね」と言ってくれたり、年間を通してお越しいただけることがとても嬉しかったです。最近は、雑誌やラジオメディアにも関わり、スキー場のPRなども行っているので、もっとたくさんに方に斑尾の魅力を伝えていきたいです。また今後は立地を活かしたアクティビティの企画などにも携わることが目標です！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	地域密着型だったこと。説明会時の人事の方が親切だったこと。学生時代は東京の大学に通っていたので、東京と地元の2軸で就活をしていました。就活を進めていくうちに、地元の信濃町で働きたいという思いが強くなり、地元での仕事を探した時に、ホテルタングラムと出会いました。当社の特徴として、宿泊だけでなくアクティビティーが充実していることが魅力で「ここで働きたい」と思いました。大学では、教育学も学んでいたのでアクティビティー関係で何か活かせればと思い入社を決めましたね。また、採用試験の際、人事の方がとても親切だったので、この会社に入ればきっと素敵な人たちがたくさんいると思ったのも入社の決め手でした。入社後感じたことは、福利厚生の充実はもちろんのこと、先輩たちもとても話しやすく、働く環境が私にはとても合っていました。

これまでのキャリア	夏季：ゴルフフロント、冬季：スキー場チケットセンター（今年で2年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社説明会に行って、実際に会社の人と話をすることが大切だと思います。その際は、挨拶の仕方や会社の雰囲気が合うか確認してください。社会人になっても、自分の意志は曲げずに、他人の意見に惑わされず、良い・悪いの判断は自分で行うと納得した道に進めると思います。他人の意見に従う量産型人間にならないように頑張ってください！