業種 |
ホテル
外食・レストラン・フードサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/その他サービス
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本社 |
長野、東京
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当社は全国100箇所以上の事業所にてホテル事業、ゴルフ事業、スキー事業、別荘管理事業 他リゾート施設の
オペレーションを手掛けている東急系列の会社です。
斑尾東急リゾートは、長野県内にある事業所の一つで信濃町にあり、2つのホテルとスキー場、ゴルフ場、展望テラス
などのリゾート施設をシーズン通して運営し国内外から多くのお客様をお迎えしています。
斑尾東急リゾートには、季節毎に多様な表情を見せる雄大な自然の中で、「ゴルフやスキー、アウトドア施設などでレジャーを楽しみたい」「日常の生活をリフレッシュしたい」「自然の中で癒されたい」というお客様が大勢いらしゃいます。そんなお客様の心に寄り添って、お客様に忘れられない「感動」と、素晴らしい「想い出」を創っていただくためのお手伝いをするのが私たちの仕事です。施設やお食事といった目に見えるものだけでなく、お客様に感動をお持ち帰りいただく最高のサービスを提供し、お客様との信頼関係を作り、「ここに来て良かった」「また次もここに来たい」と思っていただけることが私たちのやりがいとなるのです。
入社後は、オールシーズン楽しめる複合リゾート施設 斑尾東急リゾートで接客を中心とした担当職に従事し、現場運営のスペシャリストとして専門知識やスキルを身に付けていくことができます。リゾートホテルを中心とした施設ですから、ご家族連れや親子三代など、多くのリピーターのお客様がお越しになります。そういったお客様に対し、施設に精通したプロとして上質なサービスを提供することで、お客様と深い信頼関係を築いてくことができます。それが大きなやりがいであり、また醍醐味と言えるでしょう。比較的カジュアルな雰囲気の複合リゾート施設ですから、幅広く経験しながら伸び伸びとキャリアアップを目指していくことができます。
会員制ホテルを含む斑尾東急リゾートには、毎年決まった季節に、あるいは年に幾度となく、ご利用されるお客様が大勢いらっしゃいます。ですから、スタッフはお客様がアットホームにお過ごしていただけるような接客を心がけています。到着されたお客様を「お帰りなさい」とお迎えし、「いってらっしゃい」とお見送りするのもそんな気持ちの表れです。お客様もこうした関係を評価してくださり、スタッフを名前で呼んでいただけるなど、家族や親戚のような親しい関係を築いています。転勤がなく、スタッフに長く働いて欲しいと考えているのもこうしたサービスを提供しているからです。
事業内容 | 【東急リゾーツ&ステイ株式会社の事業内容】
◆会員制リゾートホテル、リゾートホテル、ゴルフ場、 スキー場、保養所、別荘管理など各事業の運営と管理 ◆他社リゾート施設運営のコンサルティング 【斑尾東急リゾートの事業内容】 ◆滑る、遊ぶ、泊まるがひとつになったホテル一体型の複合リゾート ・ホテルタングラム ・ホテルハーヴェスト斑尾 ・タングラムスキーサーカス(スキー場) ・斑尾東急ゴルフクラブ ・ゆり園&ラベンダー園 ・各種アウトドア施設 ・野尻湖テラス ・レストラン 他の運営と管理 |
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設立 | 1979年3月13日 |
資本金 | 1億円
※東急不動産株式会社100%出資 |
従業員数 | 2,188名(2023年4月1日現在) |
売上高 | 541億(2023年3月期) |
代表者 | 代表取締役社長 粟辻 稔泰
※「辻」の字は、旧字体の一点しんしょうです。 |
全社の施設 | ■都市型ホテル 東急ステイ 31
■会員制ホテル 東急ハーヴェストクラブ 30 ■その他宿泊施設 6 ■スキー場 8 ■ゴルフ場 19 ■別荘管理 12 ■その他事業 8 ※本社/東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル |
事業所 | ■会員制リゾートホテル
会員制リゾートホテル 東急ハーヴェストクラブは、全国30箇所に 展開している会員制のリゾートホテルです。 会員の方は、所有施設以外のハーヴェストクラブも相互利用する ことができます。 東急ハーヴェストクラブ斑尾 ホテルタングラムに隣接し、レストランや露天風呂付温泉大浴場や プール、ショップ、エステなど充実した付帯施設が利用できます。 冬はスキー、夏には、多くのアトラクションや展望テラスで美しい パノラマを眺めながらのティータイムやゴルフを楽しめます。 ■リゾートホテル 一般のお客様を対象としたパブリックホテルです。 国内外より個人のお客様から団体のお客様まで多くの方にご利用いただいています。 ホテルタングラム 広々とした客室に和・洋・中レストラン、露天風呂付温泉大浴場、プール、エステ、 ショップなど付帯施設が充実しています。 1,000名収容の中核施設です。 ■ゴルフ場 斑尾東急ゴルフクラブ 黒姫山を眺めるOUTコース、妙高山を望むINコース、変化に富んだ18ホール 冬季は、スノーモビルのコースとなります。 ■スキー場 タングラムスキーサーカス ホテルタングラムの正面、斑尾山の北西斜面に広がるリフト5本、17コースの スキー場です、広いバーンから林の中を滑るツリーランコースがあり初心者から 上級者まであらゆるスキーヤーがご来場されます。 展望ラウンジを併設しておりスキーをされないお客様にも野尻湖や北信五岳を 臨む雄大なロケーションをお楽しみいただけます。 ■その他施設 ショップ、野尻湖展望テラス、キッズパーク、パターゴルフ、ボブスレー、ボルダリング、 ラベンダーパーク、ゆり園、スノーラフティング、スノーモビル ■長野県SDGS推進企業の一員としてSDGSの実現に向けての取り組んでいます。 ・廃棄プラスチックの削減 アメニティーやストローなどを自然分解できるものに変更 しています。 ・地産地消への取り組み 地元野菜の活用を進めるとともに、スタッフが育てたもろこしの 収穫体験や焼きもろこしの提供をしています。 ・食物残材の削減 生ごみを分解し、たい肥として活用しています。 |
エリアの紹介 | ■斑尾(まだらお)エリア
斑尾エリアは、真夏でも涼しい避暑地です。 春には、残雪の中にミズバショウが美しく咲き、 秋はブナの森が「斑尾イエロー」と呼ばれる 黄金色に染まります。 季節によって自然の様々な顔を見ることが できるのも、斑尾エリアの特徴です。 冬はスキーやスノボを楽しむ人たちが 大勢集まります。特に、モーグルスキーの 草分け的存在として知られています。 自然やスポーツを楽しみたい人には、 オフタイムを楽しめる素晴らしい環境があります。 |
<ビジョン> | <ビジョン>
「FUN MAKE SPECIALIST」 <ミッション> 私たちは、出会うすべての人へ“楽しい”を提供します。 私たちは、出会うすべての人を“ファン”にします。 私たちは、あなたの“心の豊かさ”を探求し続けます。 ・・・当社ではこのようなビジョンを掲げ、ただ快適な場を提供するだけでなく、お客様にファンになっていただき、繰り返しご来場いただく、また我々は「楽しい」旋風を巻き起こすこと(FAN)のスペシャリストでありたいという想いを表現しています。 |
関連会社 | 東急不動産ホールディングス(株)
東急不動産(株) 東急リバブル(株) (株)東急コミュニティー 東急住宅リース(株) 東急リゾート(株) (株)東急ホームズ (株)東急イーライフデザイン (株)東急スポーツオアシス (株)イーウェル (株)石勝エクステリア 東急不動産SCマネジメント(株) 東急不動産キャピタル・マネジメント(株) 他 |