株式会社トヨタレンタリース名古屋トヨタレンタリースナゴヤ

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株式会社トヨタレンタリース名古屋

NTPグループ・法人向け営業部門・店舗運営部門

業種	商社（自動車・輸送機器）リース・レンタル／各種ビジネスサービス／コンサルタント・専門コンサルタント
本社	愛知

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レンタル営業部
S.M（26歳）

【出身】名古屋学院大学経済学部経政策学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	レンタル店舗運営職　お客様に安心・安全・快適にレンタカーをご利用頂く事主に、ご予約の受付や店頭での貸し渡し手続き、商品の再商品化・車両の配回送を行なっています。また、商品の点検整備や、企業やカーディーラーへの営業活動も積極的に取り組んでいます。私が常に意識して行なっていることは、ＣＳ(顧客満足度)の向上です。例えば、お手荷物の多いお客様には荷物の移動のお手伝いをします。雨が降っていれば「傘はお持ちですか？」と問いかけて、持っていなければ人数分お貸しします。そのような些細な「気付き」を行動に移すことで、私達に求められているお客様の期待を更に上回れるような接客を心掛けています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	自分の工夫１つでお客様を笑顔に出来る！入社1年目の引越しシーズンのことでした、ある日店頭に「引越すのでトラックを借りたい」というお客様がご来店されました。引越しの日にちなど詳しくお話を伺うと、ベッドや箪笥などをトラックで運びたい、という話でした。私はご利用予定日の天気を確認して、雨が降る可能性があることをお客様にお伝えし、屋根の付いたバンタイプの車をお薦めし、快く承諾していただきました。当日お客様がご出発されてしばらくして大振りの雨が降ってきました。夕方になって雨の中レンタカーのご返却に戻られたお客様から、「荷物が濡れなくて良かった、本当ににありがとう。」と言われました。あの時、天気を確認してお客様に車種の変更をご提案できて良かったと思いました。このことがきっかけで、これ以降お客様に積極的にご提案ができるようになりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	共に高め合える仲間がいたから。私の知人の先輩が当社に勤務していた為、仕事内容や社内の雰囲気を聞くことができました。元々車に携わる仕事に就きたいと思っていましたし、若い年代のスタッフが多く働いている事から、私自身もその中で刺激を受け、切磋琢磨して成長できるのではないかと思いました。

これまでのキャリア	レンタル店舗運営職（現職・今年で５年目）

この仕事のポイント

	営業（企業向け・得意先中心）
	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	目標をきちんと予定通り進めることが必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

将来「どうなりたい」や「何をしたい」ということが、決まっている人は一握りだと思います。決まっていない人は、業種を絞らずに積極的に企業説明会に参加することをお薦めします。直接自分の目で見ることができるチャンスです。

株式会社トヨタレンタリース名古屋の先輩社員

レンタル店舗運営職

レンタル営業部
M．I
椙山女学園大学教育学部　子ども発達学科

リース営業

Y
金城学院大学国際情報学部

リース営業職

リース名古屋営業部
Y．K
愛知学院大学商学部商学科

レンタル店舗運営職　　来電・店頭応対、回送業務

レンタル営業部
M
愛知淑徳大学健康医療科学部　スポーツ・健康医科学科

レンタル店舗運営職

レンタル営業部
C．M
名古屋短期大学英語コミュニケーション学科

リース営業職

フリート営業部　フリート2課
K.D
愛知大学法学部

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