| これが私の仕事 |
店長として店舗運営全般を任されています
アルカ日本橋高島屋店の店長として、お客様管理、商品管理・発注、部下育成が主な仕事です。
お客様管理
カウンセリング販売においてお客様に靴をご提案するには、信頼や結びつきも必要です。お客様の生活スタイルや、好みにいたるまで把握するためにお客様管理をしています。
商品管理・発注
私の店舗のお客様の年代、好みの色やデザインに合わてオーダーをしています。
頭を悩ませながらオーダーした商品が、実際に良く売れると、思わずガッツポーズをしてしまうくらい嬉しく、店長として1番のやりがいを実感します。
部下育成
お客様が喜んでくださるサービスを提供する為には、人材の育成は不可欠なのですが、人を指導する前に自分が模範となるべき行動をすることが一番の人材育成だと思っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間が一番うれしい
私が紹介した靴を後日履いてきてくださって、「買ってよかった！おすすめしてくれててありがとう！」とお客様が声をかけてくださる瞬間が一番嬉しいです。
もちろんお客様に必要だと思ってご紹介するのですが、靴は履いてみないとわからないことも多々あります。
履き心地はもちろんのこと、洋服とのコーディネートや、お友達からの反応など、様々のことを乗り越えたからこそ、「買ってよかった！」という言葉をいただけるので、その言葉を聞いた時にはご紹介してよかったと心から思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
靴の販売だけでなく、いろんなことに挑戦できることが魅力
靴に興味があったものの、ただの靴の販売だけでは面白くないと思ってところ、弊社を知りました。
弊社はカウンセリング販売をしていること、フロイデという靴の学校もグループとしてあることを知り、この会社なら靴の販売だけではなくもっと幅広いことに挑戦できるのではないかと思い入社しました。 |
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| これまでのキャリア |
2007年入社
2009年リーダー
2014年副店長
2020年店長 |
