株式会社東京モバイルネットワーク
トウキョウモバイルネットワーク

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株式会社東京モバイルネットワーク

docomoショップ運営/携帯電話販売
  • 正社員
業種
通信
その他専門店・小売/インターネット関連/その他サービス/その他商社
本社
東京
残り採用予定数
5名(更新日:2024/11/20)

先輩社員にインタビュー

東武練馬駅前店
M・Y(25歳)
【出身】東海大学  文学部心理社会学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 営業 携帯等の電子機器の販売、docomo利用料金の相談等
ドコモショップに来店されたお客様の悩みや利用状況の相談を承っています。
お客様の機種の変更や、料金プランの変更、ドコモに届けいただいているお客様情報の変更などお客様のニーズに合ったサービスを提供しています。
色々な悩みを持たれて来店されるお客様一人一人に、「ドコモに相談して安心した」と満足してお店を後にされた時は、お客様の役に立つことができたことへの達成感がありました。
もちろんお客様の悩みの解決に至れないこともありますし、お客様から怒りの声を頂くこともあります。
そんな中でも、自分の一つ一つの対応がお客様との信頼関係につなげていけることを学ぶこともできるので、そういった仕事が好きな方にはおすすめです。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
親切丁寧な対応で自分指名で相談に乗ってくれるお客さんが増えた
まだ仕事を始めたてで受付にあまり入れなかった頃、自分が担当させていただいたお客様から「すごくわかりやすかった」や「親切にしてくれてありがとう」などほんの些細なお言葉ではありますが、感謝されたことがうれしかった。
お店でできないことや解決に至らないこともありますが、できる限りご要望に沿った内容でお客様の力になれれば。という気持ちで日々頑張っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 携帯に関する仕事をしたかった
自分が仕事をしていくうえで、誰かの役に立つ仕事がしたいというスタンスがあった。
そのうえで老若男女問わず寄り添える仕事は何かと考えた時、われわれ人間の生活の一部になっている携帯関係の仕事をしていきたいと思った。
色々な携帯会社があるなか、東京モバイルネットワークの理念が自分の中であっているように感じそれが決め手になった。
 
これまでのキャリア 入社2年目 窓口業務

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 短期間ですぐに結果が分かる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活を始めたころはどんな仕事をしていけばいいか不安になることが多いと思いますが、まずは自分がやってみたいことをやってみることからスタートするといいでしょう。
正直な話、その仕事があっているのかは入って仕事をしてみないとわかりません。だからこそ1ミリでも興味があるのであればやってみた方がいいです。だからと言ってテキトウな気持ちですると、仕事は大体上手くいかないことのほうが多いと思うのでやるなら真面目に。少し遊び心を添えてみるといいですよ。

株式会社東京モバイルネットワークの先輩社員

携帯電話の販売。店内POPの作成等。

ドコモショップ東武練馬駅前店
F・S

直接お客様と端末の操作や通信関連の悩みを聞く、端末を提案する

ドコモショップ大山ハッピーロード店
O・A

通信機器の販売

ドコモショップ上板橋駅前店
K・A

携帯電話の販売・故障・相談などの窓口業務

ドコモショップ 上板橋駅前店
T・Y

携帯電話の販売

ドコモショップ 練馬北町店
K・Y

携帯代理店営業職

ドコモショップ東武練馬駅前店
K・R

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掲載開始:2024/07/11

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