| これが私の仕事 |
お客さまからの信頼を得るための「事務の要」
お客さまからお預かりした書類・お金を窓口係や渉外係から受け取り、預金通帳・証書を作成したり、住所・氏名の変更登録、相続手続きなどのオペレーション業務を行います。作成、変更登録を行う際は、預金商品の種類や金額、お客さまの名前、住所などに間違いがないよう、ミスのない確実な事務を行うことが求められます。
ミスのない事務手続きを継続して行うことにより、お客さまからの信頼獲得につながります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
ミスや苦労を成長の糧に、お客さまや職員との信頼関係も深まる
入組した当初は、私の事務ミスでお客さまや職場の先輩方に迷惑を掛けることもありました。先輩方から「あなたの成長につなげて」と励ましていただいたことがとてもうれしく、今でも心に響く出来事でした。今では先輩方の温かいご指導の下、知識がなかった金融商品などについて実務を通じで学んだことで、独力でこなせる仕事が増えました。この経験を後輩にしっかり伝えていきたいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
金融を通じたお客さまに感謝される仕事
お客さまを第一に考える「お客さまファースト」という理念のもとに、地域密着型金融の実現を目指しているという点に共感したことと、女性職員も年金や相続など多岐にわたる業務に積極的に携わることができるという点に魅力を感じました。
信用組合は、地域の発展のために貢献することを目的とした金融機関であるため、他の金融機関よりも地域に根強く、お客さまとの関わりも深いという特徴があります。
私はこの特徴から、他の金融機関よりもお客さまの性格やニーズを理解するチャンスが多く、多角的な視野を持ってお客さまに適切なサービスを提供できることに強く魅力を感じ、当組合に入組することを決めました。 |
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| これまでのキャリア |
2021年4月入組、世田谷支店事務係として配属。2023年4月より十条支店事務係として勤務。 |
