| これが私の仕事 |
初めて尽くしの環境で、自分でつくり上げる
上尾LCはいま開設して2年弱、お客様もこれまでは和書が中心でした。
そこで新規の試験物流案件を担当しています。
試験物流の仕事は自分にとっても、上尾LCのパートさんにとっても初めての経験で、お客様にとっては初めての外注の経験という、初めて尽くしの環境で、既に出来上がっているものを運用するのではなく、自分でつくり上げるという経験をさせてもらっています。
試験物流業務に詳しい上司の指導を仰ぎながら、何とか初回をやり切りましたが、反省点は多々残っています。次回に向けて、社内においてもお客様にとっても、より良い改善策を見つけ、提案をしていきたいです。
次回の試験を終えた後、「初回と変わりましたね！」とお客様と言い合えることが今の目標です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「任せて良かった」と思ってもらえる信頼関係を築きたい
新しいことを知る機会が多くあり、経験の幅が広がっていくのは楽しいです。
異動を通して様々なお客様の業務に関わってきました。書籍と試験や物品、恒常業務とスポット案件、といった違いはもちろん、同じ業種でもお客様ごとに特徴があるので、お客様に合わせたサービスを毎回学んでいます。
ただ、イレギュラーに対して冷静に柔軟に対応することには、まだ難しさを感じます。落ち着いて考えればわかることを焦ってミスしてしまったこともありました。
以前、ミスがあったお客様を訪問したとき、怒られるだろうと覚悟していたら、逆に「いつもきれいに扱ってくれて感謝している」と言っていただいたことは強く心に残っています。
その気持ちを裏切らないように、これからも「任せて良かった」と思ってもらえる信頼関係を築いていきたいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
デスクワークが苦手で、体を動かす仕事がしたかった
私は5歳から大学まで17年間空手をやってたこともあって、先輩や周りの方たちからは警察や警備会社などの企業を勧められていたんですけど、大学での開催していた企業説明会で、ワタナベ流通を見つけて話を聞いてみると、業務内容や職場環境などにとても魅力を感じました。
それまでの経験から、私はパソコンを使ってのデスクワークが苦手で、現場で体を動かして協力しながら行う業務に惹かれました。
他にも、気になった点などを質問すると、素直に教えてもらえた事が決め手ですね。 |
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| これまでのキャリア |
物流マネジメント職（商品管理）として、さくらデポで和書業務を担当（3年）→BBDで洋書業務を担当（2年）→上尾LCで試験物流などを担当 |
