| これが私の仕事 |
支店間のやりとりを迅速に！その先にお客様がいるという気持ちで
各支店にて組合員・お客様からお申し込みいただいた共済の引受審査業務を行っています。共済には、生命・建物・自動車などの各種保障があり、申込内容の確認には業務に関する幅広い知識が必要となります。さらに、必要な項目に漏れがないか、名前から住所の番地最後まで確認しながら、正確に入力作業を行っていきます。また、各支店の渉外担当者、窓口担当者からの問い合わせ対応も大事な仕事です。共済の内容、契約に使うタブレット端末の操作方法など、担当者から問い合わせ電話がかかってくることも。お客様と直接接点はありませんが、その電話の先にはお客様がいらっしゃるという気持ちで、正確な回答と迅速な対応を心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
笑顔とあいさつでお出迎え。お客様から信頼される喜び！
自分の家から遠い拠点で窓口業務を担当していた時のことです。土地勘もなく、どんな人たちがいるかもよくわからない頃、1、2回接客しただけのお客様が自分の顔を覚えてくださり、次に窓口に来店された際に私を指名して相談してくださった時には心からうれしく思いました。金融のお手続きで来られていた時でも、お客様を見かけたら「こんにちは！」とお声かけしていたからかもしれません。他にも、自動車共済に加入していたお客様が解約され、他社に移られたことがありました。でもすぐに再加入されたので理由をお聞きすると、掛金の安さもあったとは思いますが、窓口にいる私たちの笑顔をあげてくださったことも忘れられないエピソードです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地元徳島県が好き！県内なら引っ越ししても仕事を続けられます
地元で働くことができる会社を希望し就職活動をしていました。大学時代、地域活性化を勉強したこともあったので、JAはお客様との距離が近く、地域貢献ができるところに魅力を感じました。金融・共済といった様々なサービス、社会保険制度や税金などに関する知識を幅広く習得できるので自分自身のスキルアップになりますし、自分の生活に役立つことも面白く感じています。今回、9つのJAが合併したことで徳島県全域がエリアになり、ライフイベントなどで引っ越しすることになっても、徳島県内どこでも仕事を続けることができます。長く働ける環境ができたことは大きなメリットです。 |
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| これまでのキャリア |
共済窓口業務（５年間）→共済本店業務（現職・今年で２年目） |
