富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

当社は、グループ企業である富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンに関して、契約や請求業務を代行するバックオフィス業務をおこなっています。紙媒体から電子媒体への移行や、IT技術を活用した業務プロセスの改善などを進めることで効率化を図り、スピーディーな意思決定ができる体制構築を実現しています。また、お客さまとのコミュニケーションに関しても従来の手法に加え動画・SNS・チャットなどの新たなチャンネルを導入することで、品質の向上を図っています。AIの活用など最先端技術も積極的に取り入れながら、お客さまに安心して製品やサービスを利用していただける環境を作っています。

当社は、サービス分野におけるプロフェッショナルとしての自覚を持ち、お客さまが感動するようなサービスを提供していくことをめざしています。常に誠意と情熱を持って日々の業務にあたり、きめ細かい部分まで行き届いたサービスで、お客さまとの強い信頼関係を構築していきます。また、社内では緊密な意思の疎通を図り、仲間に対しては思いやりと感謝の気持ちで接しています。これらの行動指針をベースとし、どんな困難があったとしても、チャレンジし創造することで、新たな価値を生み出し、事業を通じてお客さまとともに社会に貢献していきます。このようなミッションを胸に、新たな未来へ向けて更なる飛躍をめざしている企業です。

当社で最も重視している点は、「自ら考えて行動すること」「成長と変化に挑むこと」の2点です。私たちは、一人ひとりが専門性を持ったプロフェッショナルとして、最高のサービスを提供していかなければなりません。マニュアル人間だったり、指示待ち人間ではお客さまに対して信頼されるサポートをすることは難しいでしょう。また、劇的に変化を続けるビジネスシーンで、過去の知識に頼り進化しない人間はすぐに時代に置いていかれます。当社は自立して活動できるプロフェッショナル集団をめざしており、一人ひとりの個性を大切にしながら、充実した研修やOJTを通じた育成をおこなっています。