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株式会社マクサムコミュニケーションズ

正社員

業種	専門店（家電・事務機器・カメラ）インターネット関連／人材サービス（人材紹介・人材派遣）
本社	福島

ドコモショップ南福島店
菅野鈴音

【年収】非公開

これが私の仕事	お客様を「笑顔」にするお仕事♪　自己成長もできる！店舗にいらっしゃるお客様のご対応をメインに仕事をしています。新規契約や機種変更の手続き、スマホの操作方法や料金プランのご提案、故障修理の受付、在庫管理、POP作成など、幅広い業務に携わっています。私が接客する際に心掛けている点は言葉の選び方です。お客様の年齢層は幅広く、スマホに関するリテラシーも人それぞれです。同じ内容をご説明するにも、お客様の理解度に合わせて言葉を選び、分かりやすく説明するようにしています。このお仕事はお客様一人ひとりとの対話時間が長く、じっくり接客ができます。そのため、コミュニケーション能力や傾聴力、説明力や洞察力といったスキルが身につきます。また、スマホのご提案を通じて、お客様の生活をより豊かにし、お客様を「笑顔」にすることができる、非常にやりのあるお仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	入社後の初めての担当職！　そして、充足感から充実感へ！私は入社2年目ですが、初めての担当として、販促用のチラシ作成を任せられました。不安もありましたが、初の担当職だったので充足感もありました。何よりも、自分を必要とされていることが嬉しかったです。しかし、作成したチラシは上司の修正が毎回入ります。フォントの大きさや色、文字量など。その中で、一番考えさせられた一言が、「情報として何を書きたいかだけでなく、読み手がどう感じるかを考慮することが重要」というアドバイスでした。この言葉にハッとさせられました。それまで私は、単に情報を伝えることに焦点を当てていましたが、この一言で、チラシ作成時はもちろん、他の業務でも様々な視点で物事を考える癖ができました。そして今では、作成したチラシを上司に褒められる回数も増え、充足感が充実感に変わりつつあります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	ワークライフバランスの充実が図れる会社！私が就職活動で重視していたことは、「ワークライフバランス」の充実を図れる会社でした。一生懸命に仕事を邁進するためには、プライベートの充実が必要不可欠と考えていたからです。その観点から、私が当社を選んだ理由は２つあります。一つは、事前に希望する日を公休として申請すると、それを考慮したシフトを組んでもらえることです。私の好きなアーティストが東京などで開催するライブにも足を運ぶことができ、モチベーションアップにも繋がっています。もう一つは、風通しの良い職場環境です。ここでは、皆さんがとにかく優しいです。コミュニケーションも取りやすく、仕事も丁寧に指導してもらえ、入社前の不安も一気に解消されました。先輩や同僚と休日に一緒にゴハンに行くこともあり、とても充実した社会人生活を送っています。

これまでのキャリア	ドコモショップ南福島店　アドバイザー

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私が就職活動をしていた頃は、まだ新型コロナ感染症の影響で、インターンシップや会社説明会などが対面を避け、Web開催などに制限されていました。

結果的に、私は良い職場に恵まれたのですが、入社して気づいたことは、会社説明会だけでは、職場環境や社員の方々の雰囲気は伝わりにくいということです。
学生の皆さんは、ぜひ実際の現場に足を運んでいただき、そこで働いている社員の方々の表情や生の声を聞くことをお勧めします。良い会社とのご縁がありますように♪

株式会社マクサムコミュニケーションズの先輩社員

自己成長を感じることができる仕事！

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掲載開始：2024/01/29

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