エステティックTBC採用担当です！
今回は【知りたいけど聞きづらいこと】として
今だから言える「先輩エステティシャンの失敗談」をお伝えしていきます…！
研修中に・・・
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(１)新入社員研修でお顔の技術練習をしている時、お肌に乗せる粧材を手に多く取りすぎてしまいモデル用のマネキンの顔にポタポタと垂らしてしまった。（メンズTBC/男性）
⇒研修で相手がモデル用のマネキンだったから良かったですが、それがお客様だったらと今考えると…
インストラクターからは、【顧客第一、小さな工程と気付きを積み重ねていくことがお客様との信頼につながる】と教わりました。
今もこの言葉を大切に、基本に忠実にお仕事に励んでいます！
サロンデビュー後・・・
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(２)コースを予約時間内までに終えられず時間がかかってしまった。（ＴＢＣ/女性）
⇒お客様をお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしたことを反省。
時間配分の大切さを学び、次回からコース対応に入るときはタイムスケジュールを頭に入れておくよう再発防止に努めました。
それ以来、時間内に終わらせることはもちろん、気持ち的にも余裕ができ、一人一人に合った接客ができるようになりました＊
いかがでしたか…？
先輩エステティシャンも失敗を経験しているからこそ
新入社員のフォローを丁寧にしてくれます！
WEB説明会ではエステティシャンとしての経験談やお客様とのステキなエピソードもお伝えしています◎
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ぜひご視聴ください！！
