| これが私の仕事 |
「プレゼンターは 付加価値を生み出せる仕事」
接客に長く携わってきて思うのが、接客は正解のない仕事ということ。購入された品物をお客様にそつなくお渡しするだけでも合格点はもらえるかもしれません。でも、ふるまいひとつで大きな付加価値を生むことができるのも接客の仕事です。この製品にどのような想いが込められているのか。このフルーツはどの農園でつくられたものなのか。それを丁寧にお話することで、お客様がよりおいしいと感じていただけたら、プレゼンターが製品の価値をさらに高められたことになります。お客様と接するほんのわずかな時間の中で、価値ある提案をすることでお客様に喜びを届ける。それがプレゼンターの理想であり、私自身の信念でもあるんです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
社員というよりチームの一員
今までは自分自身がいかにストレスなく働くかを大事にしていたように思います。ところが入社後、その考えが一転し、チームで働くことを強く意識するようになりました。どうすればスタッフ全員が楽しく働けるか。今まで以上にお客様に満足していただけるか。すべてを「チーム」として考えるようになり、それが徐々に形になっている手応えも感じています。入社前を考えると、自分の人生とは思えないくらいの変化です（笑）。それは社風によるところが大きいと思います。メゾンカカオでは「ワンチーム」という考えを大切にしているのですが、社員というよりチームの一員として接してくれますし、みんながチームメイトを助けるようにサポートしてくれます。それはもちろん社長も。どんな話にも耳を傾けてくれるので、会うとつい話をしたくなるんです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
丁寧な接客に感動
私はもともとチョコレートが大好きで、メゾンカカオとの出会いも最初はお客さんとしてでした。バレンタインの催事でアロマ生チョコレートを購入し、そのおいしさに衝撃を受けました。そして、もうひとつ印象的だったのはお店の人の対応です。日本一盛況といわれる催事場の中でも慌てることなく、製品に込めたこだわりやそのおいしさを丁寧に説明してくれました。その対応の素晴らしさに感動し、このブランドで働いてみたいと思ったんです。その後ご縁があってメゾンの一員となり、私自身がプレゼンターとして接客する立場になりましたが、あの時の対応は今も私のお手本となっています。 |
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| これまでのキャリア |
メゾンカカオに入る前、別のショコラトリーで働いていた経験があります。 |
