| これが私の仕事 |
窓口応対
窓口業務はお客様とお顔を合わし、直接やり取りを行う当組合の「顔」。これまで先輩方が築き上げてきたお客様との信頼関係を崩してしまわないように、お客様の顔と名前や処理方法を覚えるなど、一人一人へのサービスを心がけています。近頃では詐欺の被害なども多発しています。そういった被害を未然に防ぐためにも、お客様に注意喚起のお声がけを行っております。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの「ありがとう」の言葉
窓口のテラーはお客様の大切なお金を扱う仕事です。たとえ１円でも間違いは許されません。それだけに最初のころは気が抜けず、緊張の連続でしたが、経験を重ねていくうちに、集中力を持続させながらも余裕が持てるようになりました。処理に時間がかかり、お客様をお待たせしてしまうと判断したときなど、きちんとその旨をお伝えする。ちょっとしたことですが、そういう心遣いもできるようになりました。
書類の書き方をお教えしたときや、最適な商品をご提案したとき、相続でご来店された際、お客さまから「ありがとう」と笑顔で感謝されることがあります。その言葉をいただいたときが何よりも嬉しく、モテベーションが高まります。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
人となりを見ての採用制度
人と関わることが好きなので、接客で、できれば人の役に立てる仕事に就きたいと考え、業界は限定せずに就活をしていました。選考を通じて、個性や人柄を尊重して頂ける会社だと感じたからです。個人的には選考方法に関して、減点法というより加点法を採用している印象を受けました。「個人の良い所はどこか」「良い部分を引き出すには」と言った点を考えてくださっていたと思います。併せて、大手金融機関が出来ないスピーディーな融資等「大阪協栄だからこそ出来ることがある」と他行にない優位性を感じた点も決め手でした。 |
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| これまでのキャリア |
住吉支店にて、4年勤務(出納、貸付、後方事務を各6か月。窓口業務2年6か月。)→阿倍野支店にて現在勤務4か月(窓口業務) |
