| これが私の仕事 |
マンションの運営サポートにより居住者の方と共に資産を守っていく仕事
自身の担当物件を15棟前後持ち、フロント職としてお客様と管理会社の間に立ち、マンション管理に必要な業務を幅広くサポートしています。具体的には、担当物件の理事会総会支援業務から工事の提案、受発注、時には居住者や自治会・官公庁等の関係者との折衝業務を行っています。マンションにより抱えている問題は様々です。お客様の要望を汲み取り、他マンションの事例等も含めてご提案を行い、お客様と共に最適解を見つけて実行し、資産を守っていく仕事です。入社した当初は、マンションについての知識がほとんどなく、理事会などに参加するのがとても不安でしたが、先輩や上司の方々に「理事会でよく質問されること」等について丁寧に教えて頂き、またロープレ形式で練習させてもらう事ができ、一人で対応していく自信につながりました。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様との信頼関係を一から構築していくことができる
入社3年目、新たに担当になったマンションにご挨拶に伺った際、まだ若く経験も浅い私に不安を覚えたお客様から「本当に大丈夫？」と心配されたことがありました。当時は、不安を抱かせてしまったことに申し訳なさを覚えつつ、「大丈夫です。頑張りますので、お任せください」とお話させて頂いたのを覚えています。
その後は、私個人の経験不足でご迷惑をお掛けしない様、理事会総会業務等にあたる際は、予め検討内容に関する他マンションの事例を先輩社員に聞いておく、その他不明点は調べておく等の事前準備をきちんと行い臨んでいた所、「いつも頑張ってくれて本当にありがとう。このマンションの担当を長く続けてね」とご心配頂いた方から労いのお言葉を頂くことができ、信頼を得られたと同時に自身の成長も感じられたことがとても嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
分業体制で各方面からのサポート、上司や先輩社員にも相談しやすい環境
フロント職の業務内容は多岐に渡るため、自身のみでは対応が困難な案件も発生します。当社は、分業体制をとっており、会計・工事・営業・管理員の指導や支援等でそれぞれ専門部署があり、困った時にすぐ相談できるという点が魅力だと思っています。また、専門部署のみでなく、所属チーム内でも様々な経験を持っている上司や先輩社員がおりますので、相談しやすい環境が整っています。新卒で社会経験も全くない中で入社し、約5年働いてこれたのはそういった環境があったからこそだと感じています。また、1日7時間勤務で残業も1日平均1時間程度である為、プライベートも充実出来る点も気に入っています。週末に理事会があった際は、平日に振替えで休む事も出来る為、色んな施設が空いてたり、安く利用出来たりと、お得にリフレッシュ出来ています。 |
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| これまでのキャリア |
2018年に新卒入社 ⇒営業開発チーム（研修3ヵ月） ⇒東京チーム配属 フロント職
⇒現在（5年目）に至る |
