株式会社ドコモCS東北

ドコモCS東北は、宮城、青森、岩手、秋田、山形、福島で通信事業を展開しています。ネットワーク構築から販売、設備保守、アフターサポートまでを一貫して担い、地域のみなさんに信頼される存在となるために、私たちは事業運営において「3つのCS」を追求しています。まずは、Customer Satisfaction―お客さまにご満足いただけるように力を尽くします。もうひとつはCustomer Service―お客さまに心のこもったサービスを届けます。そして、Communication Service―安心と信頼の通信サービスに従事します。写真のクローバーはこれらの理念を表し、3つのハートが寄り添って、東北エリア全体を結ぶ絆につなげたいという想いが込められています。

私たちの暮らしに深く根付き、日々目覚ましく進化する通信業界。社員はさらなる変革と向き合い、本質を見据えながら、挑戦をつづけています。これからも東北エリアの通信インフラを支え、お客さまや3000社を超えるパートナー企業の未来を創造していくためには、総合職（技術職・営業職）として、新たに迎え入れるみなさんの力が必要です。技術職が担当するのは、ネットワーク設備の構築。ネットワークの建設、運営、エリア品質の各部門に分かれ、お客さまに安定した通信環境を届けます。また、営業職はドコモショップへの施策提案や店舗運営アドバイス、フロント支援を行い、お客さまに喜ばれる店づくりやブランドイメージの向上に努めます。

グループ力を活かして充実した教育カリキュラムを構築しており、職場での育成と連動する研修制度を設け、自己啓発を行っています。入社後はOJTと並行し、導入研修を皮切りに階層別の集合研修や社員に求める能力に合わせた選択型研修を実施。自己啓発支援においては、700コースにも及ぶ講座の受講費用や、会社指定の資格取得にかかる費用、グローバル人材育成のための語学スクール通学費用などを補助しています。スキルアップを目的とした手厚いサポートに加え、キャリアアップも強力に支援。社員自らがキャリアを主体的に考えて設計し、行動に移せるように、マインドとスキルセットの両方を視野に入れたキャリアデザイン研修を行っています。