| これが私の仕事 |
営業にもお客様にも頼りにされるSE職
監視カメラ、ネットワーク機器、オフィス機器等のPanasonic製ソリューション機器をはじめ、他社製のネットワーク機器・デバイス・サプライを組み合わせ、お客様にご要望に合わせたシステム構成を行っています。PC・サーバーの構成、導入、保守なども行っているので、SE職と一言で言っても活躍の幅が広いのが弊社の特長です。PCに関する障害対応は時間をかけすぎないよう、電話でのサポートやリモートによる操作等で効率の良い作業を目指しています。
また、弊社営業のお客様のもとに伴に伺い、提案をさせていただくこともあります。商品知識の分野においては、我々が営業のフォローに回ります。お客様にも社内にも頼られる存在となれるよう、社内研修や部署内での助け合いで日々知識・スキルを磨いています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「プロが来てくれて助かった！」というお客様のお言葉
日々の業務の中で頻度が高い業務の一つに、お客様からの障害問合せ・対応があります。お客様は法人様がほとんどなので、PC障害等は迅速に解決しないとお客様の仕事に支障をきたす恐れがあります。ですので、お客様からいただいた情報から予め解決方法を探し、迅速な解決を心がけています。
PC障害は数分で終わるものから、複雑なものまで様々です。電話やリモートワークで解決が難しいものは、直接お客様の元に伺うケースもあります。作業後は、お客様から「プロが来てくれて本当に助かりました！」という感謝のお言葉を直接いただけ、それが仕事の励みにもなっています。専門商社であれば解決が難しいものはメーカーに直接問合せをするようですが、弊社は我々の様な対応できる部署があるので、迅速に対応できる点もお客様の信頼獲得に繋がっています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地元・山形にとって、なくてはならない企業であると実感できた点
私は地元・山形で就職を希望しており、かつ学生時代に学んだ知識を活かせるようなプログラム系の仕事を探していました。ソフトウェア系の企業の会社説明は何社か聞いたのですが、社風として合わなさそうという点と、SE職として成長できる環境はもっとないものかと、悩んだ時期もありました。
そんなときに偶々合同企業説明会で山形パナソニックに出会い、ソリューション事業部のことを知りました。その後、会社説明会に参加した際も若手先輩社員の話しを聞いて仕事のイメージが湧き、さらに花笠祭りのような地元のお祭りや芋煮会、地域清掃など地域との関わりが強い話しを聞いて、地域とともに生きる企業であると実感をし、入社を決めました。今では私も花笠祭りに希望参加をし、地域・社員との交流だけでなく、それが仕事の息抜きにもなっています。 |
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| これまでのキャリア |
営業（半年）→技術SE職（現職・今年で８年目）
※異動は同事業部内 |
