| これが私の仕事 |
TL（トレーニングリーダー）講師業務、複数の店舗を巡回して管理・監督
講師業務に関して言えば、どう伝えれば相手に伝わるのだろうと考えています。
決してこちらから一方的に話すのではなく、対話しながら講義を進めるようにし、なるべく専門用語は使わずわかりやすい言葉で話すようにしています。
伝えたから理解して実践しているのではなく、疑って店舗でも観察するようにしています。
訪店業務に関しては、店舗従業員のモチベーションを上げる事を一番に考えています。
販売員は、お客様をカウンセリングしてセルフメディケーションの手助けをしているので、販売成功例を聞いて他の担当店舗にも知識の共有をするようにしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
薬の相談以外にも毎日来店して下さること
本部勤務になる前の、店舗での話です。
その店舗には3年半勤務しましたが、私が出勤する日には毎日のように顔を見せてくれたお客様がいらっしゃいました。そのお客様には普段と変わらず接客しましたが、薬を販売しただけでなく養生法まで伝えた事に喜んで下さいました。
他の競合では販売したら終わりだけど、ねぎらいの言葉や再来店の依頼に感激してくれたようで、それからは複数販売員がいる中で私を指名で来店されたり、ご本人だけでなくご家族が体調を崩された場合にも一緒に相談に来てくれたことが印象に残っています。
一人でも多くのお客様から名前で呼ばれたり、ご指名で来店されるような販売員を目指していたので、嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
企業理念にもある「健康で豊かな暮らし」の実現を目指しているところ
私が入社する時は高齢化社会になると言われており、病院や介護関係の仕事が注目されていました。もちろん病院や介護関係の仕事も大事ですが、私はこれからはセルフメディケーションが必要になると考えていました。
健康でなければ豊かな生活を送ることは出来ませんし、なるべくであれば病気にかかる前に未然に防げないか、という思いがありました。
そんな中サンドラッグでは、オペレーションと医薬品販売に分業されており、より専門的な知識を持って従事している点に魅力を感じ応募しました。
私は医薬品の販売部門に所属しましたが、お客様に喜んで頂ける仕事に就きたいと思っていたので、少しでも貢献できていると思うとやりがいにつながります。 |
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| これまでのキャリア |
入社11年目。
5年間店舗販売員として従事→6年目からトレーニングリーダーに昇格 |
