| これが私の仕事 |
目に見えないリスクを可視化し、お客さまへ最適な損害保険の提案
親密先のりそな銀行から紹介いただいたお客さまに対し、ニーズに合った最適なご提案や、既存のお客さまに対する契約更新手続き・事故対応など幅広い業務を行っております。
新規提案で一番大切にしていることは、「お客さまをよく知る」ということ。
業務内容を把握することは勿論のこと、お客さまの会社ではどのようなリスクがあるのか、想定される事故の損害規模はどの程度となるか等、様々な観点での分析が必要です。
想定されるリスクを抽出し、保険を通じお客さまがより安心できる最適な提案を心掛けています。
その為には、幅広い保険の専門知識習得は必要不可欠であり、日々知識向上に努めています。
最終的にお客さまから新規提案を採用いただき、「これで安心して経営に専念できる」といったお言葉をいただくことが、大きなやりがいです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客さまに寄り添った事故対応を通じ、感謝の言葉をいただいた時
入社3年目の時、大型台風によりお客さまの建物が被災し、かなり動揺していることがわかる入電がありました。
現状の確認、不安点等をお伺いし、不安を抱えるお客さまに寄り添った対応をしたことで、最終的には「初めての保険金請求で不安だったが、大根さんのおかげで保険金を受け取ることができ本当に安心した。ありがとう。」との感謝の言葉をいただきました。
この体験から、より一層お客さまに寄り添った対応を心掛けようとモチベーション向上に繋がりました。
また、この対応が功を奏し、他の代理店で加入していた契約を当社に切り替えいただくこともできました。
最新の情報提供・新規提案に加え、事故が発生したときは、スピーディーな対応とともに、一つ一つ丁寧に取り組むことで、お客さまと信頼関係を築くことができることを学びました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
先輩方との座談会や面接を通じて、自身が働くイメージができたから
私が幼稚園児だった時、妊婦の母と歩行中に、飲酒運転の車が歩道に突っ込む事故に巻き込まれました。
入院中、加害者からの「保険金」の支払いが非常に遅く、治療費などの支払いについて両親が苦労した話を聞き、迅速且つ適切な保険金の支払いに意味があるのではないか？と「保険」に関心を持ちました。
就職活動を進める中で、保険代理店は、お客さまのニーズを的確に汲み取り、複数の保険会社の商品から最適な提案をすることができる点に魅力を感じました。
当社に決めた理由は、先輩方との座談会がきっかけです。事故の報告受付から、保険会社と交渉し迅速な保険金をお支払いすることが大きな使命であるという話を伺い、「まさしく目指したい姿だ」と感じ、入社を決めました。 |
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| これまでのキャリア |
本社営業本部 営業第三部 （現職：損保営業担当5年目） |
