| これが私の仕事 |
新車の販売から、その後の点検のご案内までお客様のカーライフをサポート
ご来店いただいたお客様への新車の販売や管理のお客様へのお乗り換えのご提案をしております。また、お車をご納車した後も点検や車検のご案内、保険のご提案などお客様のカーライフを全面的にサポートせていただくのが主な仕事です。
営業と聞くと車を販売するだけかと思いがちですが、お客様との関係は車を買っていただいてからがスタートです。購入いただくまでのサポート、乗っていただいている間のサポート、お乗り換えのサポートと続いていきます。
車に関して何か困ったことがあったとき、真っ先に思い浮かぶ存在でいられるよう、お客様とのコミュニケーションとり信頼関係を築けるように心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「小笠原さんから買いたい」 と言っていただけたこと
入社２年目に、お客様と商談していた時のことです。
様々なお車を検討している中で私も２～３回商談をさせて頂きました。２ヶ月程提案を続け、やっと契約直前まで話を取りつけました。
しかし、当日私は体調不良で休む事となり、その商談を先輩にお願いすることになりました。
ご契約の詳細はほぼまとまっていたため、契約書を作成してご捺印をいただくだけでしたが、お客様より「ここまで頑張ってくれた小笠原さんから買いたいので、また後日来ます」とのお話が。
契約日を延期していただき、翌週私が対応した際にご契約していただきました。
その時まで、お客様にとって「私が担当でなければいけない」という気持ちがなかったので、私の提案がお客様の気持ちを動かし信頼につながることを実感し、営業を続ける自信にもなりました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
会社見学会で働くイメージを持つことが出来た
会社説明会や見学会に参加したことで、自動車の営業という仕事がどのようなものなのか具体的にイメージが持てました。
そこまで自動車の営業に興味があったわけではないので、自分が自動車を販売する姿や営業としてお客様に接する姿のイメージが持てていませんでした。
説明会で先輩社員の話を直接伺うことが出来ましたが、営業職でも女性の方が活躍していることを知り、そんな先輩方のように働いてみたいと思いました。
また、自動車を通して地元のお客様と長くお付き合いしていけるという仕事に魅力を感じました。 |
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| これまでのキャリア |
入社後研修を経て新車直販営業・スズキアリーナ鶴岡宝田店へ配属。
今年で７年目です！ |
