| これが私の仕事 |
お客さまに満足いただけるサービスを提案
窓口に来店されたお客さまの入出金、公共料金の支払、振込、定期預金の作成などを行います。また、お取引内容からお客さまの潜在ニーズを探り、預金商品や国債・投資信託等の資産運用の提案をすることも重要な業務です。多くのお客さまが来店されるため、迅速で正確な事務を行い、すべてのお客さまに満足していただける応対をするためにはどうすれば良いかを常に考えるよう心掛けています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客さまからの「ありがとう」が私のエネルギー
「もう手続きできたん。いつも笑顔で元気になるよ。ありがとう。」毎日のようにご来店下さるお客さまが私にこう言って下さいました。実は、このお客さまはまだ私がテラーに配属されたばかりの頃、スムーズに手続きを進めることができず、お叱りを受けた事がある方です。テラーに配属されてしばらくはわからない手続きが多く、お客さまをお待たせしてしまうなど、迷惑をお掛けすることも多々ありました。その度に落ち込みましたが、少しでも早く先輩方に追いつきたいという気持ちで毎日仕事に励みました。そのため、この言葉をいただいた時に、私が大切にしている“いつも笑顔でいること”を褒めて頂けたことが嬉しく、お客さまにやっと認めてもらえたと感じることができました。どんな時もお客さまからの「ありがとう」が私のエネルギーです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
働きやすく、成長できる環境
「生まれ育った大好きな京都に貢献したい」
「女性が働きやすく活躍できる環境がある企業で働きたい」
私は、この2つを軸にして就職活動に取り組んでいました。そして、京都の企業の中でも教育制度が充実していて、ワークライフバランスを大切にしている当金庫に魅力を感じ、入職しました。実際に働いて感じることは、活躍している女性がたくさんいるという事です。それは、「働きやすい環境」と「成長できる環境」があるからだと思います。また、ワークライフバランスを大切にしているため、趣味を楽しむ等プライベートの時間も充実させることができるのも魅力です。 |
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| これまでのキャリア |
入職後、お客様サポートグループの後方事務を1年経験し、テラー担当しています。今後は、預かり資産や融資知識など、幅広い知識を身につけ、どんなお客さまからも信頼され、頼られる職員になりたいです。 |
