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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【DmMiXグループ】（東証プライム上場）

株式公開
正社員

業種	広告コンサルタント・専門コンサルタント／通信／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／各種ビジネスサービス
本社	大阪、東京

直近の説明会・面接	2024-11-25 14:00:00.0　【web/説明会のみ】-DmMiXグループ RECRUITING SEMINAR 2025-

TMC　入電対応
R・A

【出身】立命館大学法学部　法学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	入電の管理やオペレーターさんと協力し日々目標達成すること私の仕事は、お客様から通販等放送に合わせてくる入電に対応することです。クライアント様ごとに目標数値があり、その数値を達成するために、管理を行っています。どうすればオペレーターさんが目標を達成できるのかを考え稼働しています。毎日電話は鳴るので仕事は尽きません。日々オペレーターさん達に感謝を忘れず仕事をしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	感謝される！お客様対応をしていると、もちろんクレームの対応などもあります。しかし、しっかりとお客様のお話を聞きご説明をするとご納得をしていただける方もいらっしゃいます。またクレームだけではなく、お客様とお話をしていく中で、お悩みや気になることを質問されることがあります。その時、真摯にお客様と向き合うことでお客様から感謝の言葉を頂くことがあります。そんな時は、自分の対応が良かったと自信にもなるし励みにもなります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	チャレンジさせてもらえる！私は入社6カ月でＴＲになりました。この会社では、年齢にかかわらずどんどんチャレンジをさせてくれます。新しい業務の立ち上げや管理など、同世代がまだ経験していないようなこともできていると思います。もちろん、その分責任や、仕事量は増えることにはなりますが、上長も話しかけやすく、わからないことや困ったことがあればすぐ相談できる環境にあるので、どんどん成長できます。

これまでのキャリア	TMC　入電対応

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

皆さん自分にマッチする企業や希望する待遇がある企業を探していることかと思います。
求人に書いてあることだけが事実ではないので、是非とも企業説明会に足を運んで頂ければと思います。そして、そこで気になることは積極的に質問をして、知識や情報を得てほしいです。あたなが気になることは、皆が気になることなので恥ずかしがらず、どんどん質問しましょう！

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングの先輩社員

D・K

R・M

R・E

第5営業統括部
M・S

第1営業統括部
N・F

スタッフファースト
Y・M

掲載開始：2024/02/05

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