みなさんこんにちは！採用担当の大森です。
今回も、実際に働く社員にインタビューした『仕事内容や働きがい、働く環境』などに関してご紹介させていただきます。
vol.2は、“中堅・ベテラン社員に聞いてみた！リフォーム営業の仕事” です。
インタビューを受けてくれた中堅・ベテラン社員の3名は入社以降からリフォームプランニング業務を担っており、数々の知識・経験を蓄えキャリア築いております！今回は入社当初を振り返りつつ、仕事の魅力について答えてくれました＾＾
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●リフォーム営業ってどんな仕事？どんな時にやりがいを感じる？
K：「リフォームを通じて、お客さまへより良い暮らしを提案する」ことが主な仕事です。またお客さまからのリピート・ご紹介をもとに営業活動をしています。
工事が完了した後にお客さまの喜んだ表情を見たときや、満足して使用していることをお話しいただけたときにやりがいを感じます。人との関わりが多い分、大変でつらく感じることもありますが、それを乗り越えた後に得る達成感には何とも言えない良さがありますね。
●入社の決め手は？入社後の不安はあった？
Mさん：安定していることと自宅から近く通いやすかったことは一番の理由でしたね。
O：通勤時間は大切ですよね。私は建築系の勉強をしてきたのでリフォームに興味があったんです。それで親にも相談して、「福利厚生がしっかりしていて安心だね！」のコメントが後押しになりました。
K：私は合同会社説明会でこの会社を見つけて、「同世代が多くて活気のある会社だなあ」と感じました。新しいことにも挑戦したかったですし仲間に入って働きたいって思ったのを覚えます！
説明会で聞いた「ありがとう！と言われる仕事」というところにも魅力を感じましたね。
O：7年前を振り返ると、入社後はとにかく分からないことだらけでしたね。でも、みなさん優しくて親身に相談に乗ってくれたので安心して学ぶことができました！チームの年齢層は高いけど、お父さん世代の方は実の娘のように気に掛けてくれるのは今でも変わらずありがたいですね。
M：そうだね。私も社会人になってから「責任の重さ」に対して不安がありましたが、社員の「人の良さ」に助けられ、不安は解消されました！普段の何気ない会話とかでプライベートのことも相談し合える関係はすごくいいところですね。
K：私はお客さまへの接客とか営業に関して不安を感じてましたね。初めはとにかく同行を繰り返して、先輩の仕事を常に見られる環境があったので場慣れしていけました。
気軽に相談に乗ってもらえますし、分かりやすく説明してくれるのは本当に人の良さを感じる職場です。
●この仕事の好きなところは？
M：現場によって内容が違うから学び続けることができるところですね。仕事には分からないことも多いけれど、解決する方法も多いところが魅力です。
O：先輩後輩関係なくお互いに知識を教え合える環境が好きです！
K：私は、お客さまのご要望に応えてリフォームを行なうために「この現場をどうしようかなあ」と考えて
いるときが楽しくて、それがお客さまに喜んでもらえたときはすごく嬉しいです。
M：私も過去お客さまに手を叩いて喜んでもらえたことがあるのですが、あれは忘れないですね。
O：お客さまに名前を覚えてもらい、呼んでもらえることも嬉しいですよね！
K：すごく嬉しいよね。お客さまあってのお仕事だからこそ活躍している先輩たちは「速くて的確」、それでいて行動派な方が多いですね！
M：意欲的で素直な人は活躍しますよね。会社はもちろんリフォームの仕事は楽しいので、学生のみなさんにはぜひ挑戦・体験してほしいですね！
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ご覧いただきありがとうございました＾＾
次回は「女性社員に働き方や事務・電話受付業務について聞いてみた！」です。お楽しみに♪
