これが私の仕事 |
お客様にとってお得で、ご意向に沿った内容の提案・案内活動をします 私が普段行っている仕事には、商談や点検誘致、様々な内容の電話対応があります。商談を行う際は、お客様にとってお得な商談内容になることを心がけながら商談を行っています。また、お得になるように提案活動を行うのと同時に、お客さまのご意向に沿えるようにも提案を行えるように気を付けています。お客様の考えを尊重したうえでお得に感じてもらえるような提案を行っていこうと考えています。商談している商品は、車だけではなく、自動車保険も取り扱っています。どちらの商品でもお客様にとって損のないように商談することを心がけています。店内での商談だけでなく、電話での対応も行っています。電話では、点検のご予約をお取りしたり、急なトラブルに遭われたお客様への対応として、トラブルの解決ができるようにお手伝いさせて頂いています。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの感謝のお言葉が励みになります! 私が嬉しいと思えたエピソードは、お客様からお礼のお言葉を頂いた時です。私はまだ仕事に慣れておらず、常に手探りのような状態で商談や電話対応を行っています。そのため、商談や挨拶を行うときは自信をもって行えないときがあります。そのような状態にも関わらず、説明に納得してくださり、私の提案に賛成してくれる方が中にはいらっしゃいます。その中でお客様のご意向に沿った内容であった時、「提案をしてくださりありがとうございます」と言われました。お客様のご意向に沿いつつ少しでもお得になるような説明を心がけていても、それができている自信があまりありませんでした。しかし、お客様から提案したことに対してお礼のお言葉を頂いたため、とても嬉しかったですし、自分の説明にも少しずつ自信をつけることができました。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
お客様のための心のこもった接客に取り組むというビジョンに共感しました 私がこの会社を選んだのは、カフェのように過ごしやすい空間を提供することをイメージした接客を心がける、という企業理念に共感できたからです。私は学生時代に接客のアルバイトを中心に行っていました。私が学生時代に積み上げてきたものの一つがアルバイトでの接客経験なので、それを活かすことのできる職業を探していました。入社する前に顧客の立場で岩手ダイハツのお世話になっており、働いている方々の姿を実際に見ている中で、誰かの助けになっていることを実感できる職業ではないかと感じました。働くのであれば誰かのためになっていることを実感できる仕事をしたいと考えたため、岩手ダイハツに就職することを決めました。従業員にとって働きやすく、お客様にとって過ごしやすい環境をつくる努力を欠かさないところが会社として好きです。 |
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これまでのキャリア |
2018年に岩手県立不来方高校を卒業、2022年3月に岩手県立大学 総合政策学部 総合政策学科を卒業、2022年4月に岩手ダイハツ販売株式会社に入社。 |