| これが私の仕事 |
お客様から注文があった商品の手配・出荷・納期の連絡で営業をサポート
営業をサポートする営業事務という仕事をしています。小売店のお客様の注文をFAXや電話で頂き、それに対して商品手配・出荷・納期の連絡が主な仕事です。
1日の流れとしては、朝出勤後は、届いているFAXを担当営業毎に仕分けをします。その他ＦＡＸの確認やメールチェックを実施。メールはお客様や出張中の営業から届きます。9時半～は電話対応が始まります。注文取引メーカーからの欠品連絡があればその対応をしたり、随時ＦＡＸも流れてくる為、都度、手配かけながら、大体17時くらいまで電話対応と同時に実施していきます。17時以降は、仕事の漏れがなかったかチェックをし、お客様の希望納期に間に合うように、手配を進めていきます。注文や納期に間違いが無いように気を付けて、正確さとスピード、両方を実現できる様、日々尽力しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「古賀さんが担当でよかった。」とアンケートでコメントを貰えた
当社では半年に1回お客様アンケートを実施しています。お客様から電話の対応だったり、営業や事務に対する評価が5段階であり、コメントも頂けるのですが、入社して半年から1年くらいで、「古賀さんが担当でよかった。」と書いてあるアンケートを営業の方から見せてもらった時はとてもやりがいを感じました。その時のアンケートはコピーを取って今でも大事にしています。
また、担当営業とのチームワークも仕事の醍醐味です。
営業が出張中の際は、社内システムにアクセスできない為、そのフォローを行ったり、営業が商談中で別のお客様から問い合わせがあった際は、出来る限り対応をします。反対にこちらがミスしてしまった時は代わりに謝ってもらうこともあるので、持ちつ持たれつな関係です。多い時は家族以上に会話をし、連携して仕事を進めます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
仏像や歴史に興味があり入社。展示会で勉強出来たり、休みも取りやすい環境
事務職で仕事を探しており、いくつかある中で、当社を選んだのは、私自身が仏像や歴史に興味があった為です。自分が興味がある商品を扱っているずゞやは楽しそうで、覚えも早いのではと思い、入社を決意。
当社の事務は物を右から左に流すだけの仕事ではなく、お客様の要望に沿うものをご案内することもある為、当社の展示会に参加できるのも魅力です。そこで普段あまり見ることが無い商品を見たり、電話で問い合わせがあった商品の知識の肉付けができます。展示会はメーカーの方もいらっしゃる為、質問したりすることもできます。
社風としては、コミュニケーションが採りやすく、働きやすい環境です。子どもの緊急呼び出しがあってもすぐ帰らしてもらえたり、学校の行事などでも休みが取りやすい所も気に入っています。 |
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| これまでのキャリア |
前職は大学事務。
その後、当社の営業事務に転職し、現在に至る。 |
