| これが私の仕事 |
現在の仕事内容は？
私は本社で2年勤務した後、九州内の支店で12年経験を積んだ後に本社に戻り10年。入社から24年が経ちました。入社当初はお客さまのITシステムを保守するカスタマーエンジニアでした。現在の主業務は情報処理機器等の機器リプレースや展開作業、また機器の移設や増設・撤去というお客さまのIT機器の設置環境をコンサルし要望に沿うように変更する業務です。またお客さまのIT資産のライフサイクルに合わせた機器の構築・展開等に携わっています。少ないもので数十台、中規模で数百台、数年に一度１万台を超える機器のリプレース・展開作業の実績があります。環境や時代、トレンドに合わせてお客さま要望も変化します。お客さまに近い位置で寄り添い、要望を満たしていくのが私たちの仕事です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
仕事のやりがいや、達成感を感じたエピソードを教えてください。
私たちの仕事はお客様が利用していない時間帯、お昼休みや土日祝日等の休日に作業を行うことがあります。これは、平日時間帯のお客様ご利用時間に作業を行うとお客様の通常業務に支障をきたし、時にはクレーム等に発展しかねないためです。そのためご担当者様や関連する他業種の責任者と工程を調整し、お客様業務に支障を与えることが無いように数々の段取りをしていきます。作業工程の細かい調整や段取りは多岐にわたります。多岐にわたる工程の調整をうまく段取りすることで計画通り作業を行い、不測の事態に備える時間の猶予を作り出すことができます。作業には準備や調整など様々な工程がありますが、すべての工程を計画通り実行しトラブルもなくお客さま業務が正常に稼働し始めたときに満足感と達成感を作業者全員で感じることがはじめてできます。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
サンテクに入社した理由は？
就職活動中の専門学校2年生の時に交通事故で1ヶ月ほど入院をしました。入院中に就職担当の教師からの勧めでカスタマエンジニアのお話を聞きました。幼いころよりドライバーや工具を手に取り機器を分解することは好きでしたのでその時はほんの少し興味を持った感じでした。また、先輩も多く入社され九州各地区で活躍されていることを聞き私もその一員に加わりたいと思いました。カスタマエンジニアについて自分でも調べてみました。お客さまのIT機器のトラブルや依頼事項にあわせて保守・点検・修理し常に安定稼働をさせる業務に次第に惹かれていきました。システムが出来上がったものを導入設置・保守し維持することでお客さま業務の安定稼働に貢献することにやりがいを感じ入社したいと決意しました。 |
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| これまでのキャリア |
システム運用保守
お客さまの要望に幅広く対応できるよう様々な知識を広く、専門分野に至っては深く追求しお客さまの近くで寄り添えるような困ったときに頼っていただけるような技術者集団を目指していきたいです。 |
