こんにちは！法人事務局の採用担当です。
皆さんお元気ですか？横浜は雨が降ったりやんだりしてそろそろ梅雨入りでしょうか？皆さんも体調管理を万全してくださいね！
さて、今回のテーマは 『【就活NG集】人事が語る「ここは押さえて！最低限のマナー」』です。
ミスと言うべきか常識的にスキルがないのかはわかりませんが、一番困ってしまうのは【キャンセルの連絡がない】ことです。いわゆる“ドタキャン”。意外とこれが多いんです。
「予約を入れた＝約束した」こと。予定が入りキャンセルすることは全く問題ありません。問題は「連絡をしないこと」。最近はSNSなどで気軽にメールができるのであまり実感が無いかもしれませんが、メールは個人の携帯同志ではリアルタイムで確認ができますが、商用で使用されるメールアドレスは、必ずしも携帯端末では確認できないことがあります。少なくとも当日のキャンセルは、実施事業所に直接電話することが礼儀です。
メールを送るだけでなく伝えたという事実を確認することはビジネスマナーの基本です。
社会人と言うよりも人としての評価が問われますね。どのような仕事でも多かれ少なかれ、必ず「人と関わる」ことが求められます。特に私たちの仕事は「人との関わり」がベース。相手への気づかいは、私たちの根幹である“利用者との関係”を形成する上でもとても大事なことです。どんな企業を受験するにしても、いざ本番の面接では見抜かれてしまい、結果的に自分に不利な結果が返ってきてしまいます。
キャンセルが確定したら速やかに電話やメールで連絡をしましょう！是非、失敗しないように切に願っています。
余談ですが売り手市場を利用して紹介業者の成長が著しいですが、世の中全体にとって良いことではないと思います。マッチングと言えば聞こえが良いですが、その紹介手数料は多くの企業を苦しめ、皆さんの得られるはずの報酬が削られることに直結します。少しでも多くの報酬をお支払いするには、この様な手数料とは無縁の環境で頑張りたいと思っています。
これから人材業界を目指している方には気の毒ですが、電話一本で営業実績を評価されるというのはいかがなものでしょうか？本当にそれが仕事のやりがいになるでしょうか？採用担当としては、日々考えさせられているところす。
勝手なことを書きましたが、でも立場が逆になって学生さん側から見れば、私たち法人の職員も見られているんですよね。私たちも社会人の先輩として、学生さんと関わりを持つ中で、日々、自分自身を見つめて振り返り、襟を正していかないといけないと感じています。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
写真は、4年前に行われたピープルファースト横浜主催のイチゴ狩りの一コマです（コロナ以前のネタですいません・・・）
同愛会の様々な事業所から利用者さんが参加して職員も一緒にイチゴ狩りを楽しみます。お子様連れの職員も多く、利用者と職員だけでなく家族同士の交流も盛んです。かわいいお子さんと一緒に参加できるので職員のご家族には定番イベントとして好評のようです。来年こそはイチゴ狩りの復活を期待したいです！
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
最新情報からバックナンバーまで幅広く公開しています。
私たちの成長は利用者にも支えられている
