株式会社ガーデンリゾート

岩手の大自然に抱かれた花巻温泉郷は、四季折々に表情を変える景観と澄んだ空気、肌に優しい泉質が人気を集め、毎年、多くの観光客を迎えています。風光明媚な地で、当社は温泉旅館『悠の湯 風の季』を経営。リゾートならではの解放感と和モダンな雰囲気が融け合う館内に、趣の異なる45の客室を備え、ダイニングでは旬の素材を活かした料理を届けています。当館を訪れたお客さまに、しばし日常から離れ、愉しく心安らぐ時間を過ごしていただきたいと最高のおもてなしを提供しており、すみずみまで行き届いたサービスで多くのリピーターを獲得してきました。そうした評判が呼び水となり、海外から訪れるお客さまもたくさんいらっしゃいます。

お客さまから評判のサービスを提供するのは、当館自慢のスタッフたちです。極上の空間で、温泉と美食を愉しむ充実したひとときを届けられるよう、ワンランク上の上質な対応を心がけています。常におもてなしの心を忘れずに真摯な姿勢で業務にあたり、また、スタッフ間でのあいさつも大切にチームワーク抜群の職場を形成。こうした一つひとつの積み重ねによって、お客さまからの揺るぎない信頼を築き上げ、地域の発展に貢献してきました。当館の運営方針や顧客満足度の高さは、ホテル・旅館業界内でも注目されており、「プロが選ぶ日本のホテル旅館100選」においては、【総合100選】を3年連続、【もてなし部門】を10年連続で受賞しています。

『悠の湯 風の季』は、2023年にオープン10周年を迎えました。当初からの行き届いた「おもてなし」を今に受け継ぎ、未来に向かって、さらに磨きをかけていくために、スタッフ教育に力を入れています。先輩社員とのマンツーマンによるOJTをはじめ、外部講師を招いての接客知識や業務ノウハウ研修を実施。また、働きやすい環境づくりに努めており、社員寮完備やアニバーサリー手当の支給、残業時間の削減に取り組んでいます。さらに、各々のライフイベントに合わせて長く活躍できるよう、育児休業取得も推奨。仕事と育児をバランスよく両立させながら、個々が描くキャリアビジョンに向かって業務に励んでいます。