株式会社サイバーアクセルアドバイザーズ

【美容室の費用対効果No.1企業へ】私たちは「美容室のカスタマーサクセスの実現」を元にお仕事しています。カスタマーサポートというお仕事は、お客様の不満を解消することが目的(待ちの姿勢)ですが、カスタマーサクセスはお客様の成功を支援するのが目的(攻めの姿勢)です。弊社では、ホットペッパービューティーとインスタグラムを中心に美容室のカスタマーサクセスを実現。プロディース力・画像加工・データ解析・マネジメント・課題解決力等が身につきます。また、お客様のほとんどがオーナーの方なので、経営の話も聞くことができ自分自身の成長にも繋がります！

「成長を求めて挑み続けろ」をミッションに掲げ、日々の業務に取り組んでおり、私たちは失敗を恐れるのではなく、次に進むための貴重な学びと捉えています。新しいことに挑戦する気持ちがあれば、誰でも挑戦できる風土が整っています。新しいアイデアをみんなで議論し、まず試行します。その過程で軌道修正をしながら成功へと導くことが私たちのスタイルです。まだ確立されていない部分も多くありますが、それこそが魅力です。仕組み作りがまだ弱い今だからこそ、自分たちで作り上げる楽しさがあります。一緒に成長し、成功を分かち合いましょう。評価も8段階で整え、能力に基づいた人事評価を行います。あなたの挑戦をお待ちしています。

●フィードバック制度：週数回、新卒同士がカフェで仕事内容の不明点を解消する時間を設けています。気軽に相談できるので、日々のわからないことがすぐ解決できます。●充実の研修制度：外部講師や、外部研修、オンライン学習サイトの連携で学べる環境を随時アップデートしています。●「学びたい」を会社がバックアップ：マーケティングやデジタル広告運用、マネジメントなど業務に関連する様々な資格を所得したい方には、費用を会社が50%~100%まで負担します。●自己申請プロジェクト：自分が行っているプロジェクトを自分で評価します。会社に及ぼす影響、成果物を客観的視点で評価してもらいます。全員の頑張りが漏れなく評価されます。