アーバン・コーポレーション株式会社(コンサル営業職)
アーバン・コーポレーション

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ソフトウェア/インターネット関連/人材サービス(人材紹介・人材派遣)/コンサルタント・専門コンサルタント
本社
神奈川、東京

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就職活動における電話対応のマナー〇電話のかけ方

みなさん、こんにちは。
アーバン・コーポレーション採用担当です☆
今回は「企業への電話のかけ方」をご紹介したいと思います☆
 
◆電話のかけ方のマナー◆

電話をかけられる静かな場所に移動しましょう
電車内や駅構内など、外出先では騒音により、相手の声が聞き取りにくい状況になります。
そのため、用件が正確に伝わらないリスクが出てきます×
重要な予定を間違えることがないよう、静かな場所でかけるようにしましょう!
スケジュール・メモを準備する
電話をかける際も、メモとスケジュールは必ず準備しましょう!
企業の採用担当者は、あなたに用件を伝えたくて電話をしているのです。
用件は忘れないようにその場でメモを取りましょうね☆
留守電が入っていないかを確認しましょう
企業から着信が残っていた際は、
必ず留守電にメッセージが残っていないかを確認しましょう!
用件にあわせて、折り返しに関してのメッセージなどが
残されていることがあります。十分に確認した上で電話をしましょう★
 
電話をかける
電話をかける際は、時間帯に注意しましょう!
基本的には、その企業の就業時間内にかければ問題ありません。

しかし、一般常識としては
始業開始時間の直後、お昼休み時間帯、業務終了時間の間際は
避けるべきだと言われています。

ただ、折り返しの電話の際は対応が翌日になっては失礼になります。
自分が電話の出来るタイミングで就業時間内に折り返しましょう◎
折り返し電話をかける場合…
「○○大学の○○(フルネーム)と申します。
先程、○○の件に関しましてお電話をいただきました。
採用担当の○○様はいらっしゃいますでしょうか。」
留守電に用件が入っている場合は、用件を伝えることを忘れずに!
問い合わせをする場合…
「○○大学の○○(フルネーム)と申します。
○○についてお伺いしたいことがあり、ご連絡させていただきました。
採用のご担当者様はいらっしゃいますでしょうか。」
自分が何について問い合わせているのか用件を簡潔に伝えましょう!

最初は緊張してしまうかと思いますが、
何度か電話をしていくと慣れていきますよ☆
不安な場合はこのブログで復習してくださいね♪


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24/07/16 08:00

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